O uso de chatbots no ambiente empresarial está em ascensão, com previsão de crescimento de 23% até 2028, segundo pesquisa da Markets e Markets.
Empresas estão buscando melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Os chatbots são vistos como uma tendência importante para o atendimento em 2024 devido à sua capacidade de lidar com consultas simultâneas, automatizar tarefas repetitivas e oferecer atendimento personalizado.
Os principais motivos para investir em chatbots incluem a melhoria da eficiência operacional, a capacidade de fornecer atendimento personalizado em grande escala e a redução de custos em comparação com equipes de atendimento humanas.
Os chatbots também podem ser integrados com CRMs e WhatsApp para fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar as vendas.
A 273+ Criativa é uma agência especializada que auxilia na implantação e integração de chatbots, garantindo que sua empresa aproveite ao máximo essa tecnologia inovadora.
Com expertise em estratégias de comunicação digital, a 273+ Criativa ajuda a personalizar o chatbot de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, garantindo uma implementação eficaz e uma experiência de usuário aprimorada.
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