system

Um bom plano de marketing é a chave para o sucesso para qualquer empresa que quer crescer no mercado. Ele identifica e alcança o público-alvo, diferencia a marca da concorrência, aumentar as vendas e fortalecer a presença no mercado. Com um plano de marketing bem elaborado, as metas ficam claras com as estratégias necessárias para alcançá-las. Isso inclui identificar os canais de marketing mais eficazes, como mídia social, publicidade online, offline, eventos, marketing de conteúdo e muito mais. Além disso, um bom plano de marketing constrói uma imagem de marca forte e coerente, que seja facilmente reconhecida pelo público. Isso inclui a criação de um logotipo, slogan e identidade visual que transmitam seus valores e diferenciais. Com um plano de marketing bem executado a empresa terá aumento de vendas, novos clientes, aumenta a fidelidade dos clientes existentes e melhorar sua no segmento em que atua.

Primeiro participante da semana de Marketing Conversacional do Clube Mundo do Marketing, Fabrício Toledo destaca o poder das ferramentas conversacionais para atender ao imediatismo dos consumidores Por Ian Cândido – 23/03/2023 90% dos consumidores querem falar com as empresas através de mensagens. Por si só, este dado, levantado pela Twilio, contribui para a percepção de que, atualmente, o Marketing Conversacional é uma ferramenta forte, e deve ganhar ainda mais espaço nos próximos anos.  A força da troca direta de mensagens entre consumidores e empresas pode ser explicada a partir de uma necessidade humana básica: a busca por informação. A fim de entender os pormenores de diferentes contextos e situações, as pessoas procuram por indícios, em fontes confiáveis, para obter informações pertinentes à solução de uma dúvida ou objetivo – uma necessidade que se estende também ao campo do Marketing.  Neste campo, as ferramentas conversacionais são excelentes fontes de informação. Elas têm o poder de responder as perguntas tanto dos consumidores, que desejam conhecer produtos e serviços, quanto das empresas, que precisam conhecer o cliente para gerar conversão. “É possível trocar informações, engajar os clientes com a equipe de vendas, melhorar o relacionamento e vender mais. Se nos comunicamos como o cliente quer se comunicar, obtemos melhores resultados”, pontua Fabrício Toledo, CEO e cofundador da Leadster, em conversa com o Clube Mundo do Marketing. Marketing Conversacional em números Pouco discutido no Brasil, o conceito de Marketing Conversacional apresenta resultados significativos em outras partes do mundo. Dados levantados pela pesquisa Panorama do Marketing Conversacional, de 2021, indicaram que 54% dos profissionais adeptos às ferramentas reportaram aumento no número de leads qualificados, enquanto 49% notaram melhoria nos números de engajamento e no tempo médio de permanência dos visitantes nos sites. Os números apoiam a nova tendência de comportamento do consumidor, que vê na troca de mensagens uma forma rápida e direta para se comunicar com as empresas. “Hoje, o visitante quer experiências em tempo real. O cliente odeia esperar e, quando estão disponíveis para falar com uma empresa, querem ser respondidos imediatamente”, ressalta Toledo. Nesse contexto, para atender ao dinamismo de um consumidor cada vez mais exigente, as ferramentas conversacionais, como os chatbots, que podem ser instalados em sites e canais de WhatsApp e Telegram, ganham espaço ao conseguirem contornar as demandas do imediatismo. Essa característica pode trazer grandes ganhos para a relação com o consumidor brasileiro: segundo a Organização Mundial da Saúde, o Brasil é o país mais ansioso do mundo. Além disso, as ferramentas conversacionais oferecem diferenciais também para a já enraizada disputa por atenção. Dados da Nielsen indicam que o estoque de atenção de um visitante em um site dura, em média, oito segundos. Com pouco tempo para captar o foco do consumidor, empresas podem utilizar os chats para entrar em contato e atender o cliente em um espaço máximo de um minuto. Segundo a Velocify, ao cumprirem este requisito, as marcas aumentam em 391% as chances de converter o cliente para a próxima etapa de compra. Marketing Conversacional na prática O case Revenda Mais, empresa cliente da Leadster, ajuda a compreender a eficiência do Marketing Conversacional, sobretudo nos índices de leads gerados e taxa de conversão. Em 2019, a companhia, que atua no segmento automotivo, gerou 3,8 mil leads, com 1,3% de taxa de conversão. Após implementar ferramentas conversacionais, o site da operação gerou 9,4 mil leads e quase triplicou a taxa de conversão, que chegou a 3,2%. O aumento desses índices, no entanto, exigiu mais do que simples conversas entre a empresa e seus clientes. A eficiência das ferramentas de chat está diretamente ligada à relevância das mensagens programadas para os consumidores. “Não é só conversar, é conversar sobre o que a pessoa está buscando e sobre o que ela tem interesse naquele momento. O grande segredo do Marketing Conversacional é ser relevante, falar e fazer as perguntas que estão atreladas a um objetivo específico”, explica Toledo. No caso da Revenda Mais, um dos pilares para a construção da relevância é a personalização de janelas de chat. Programados para conduzirem conversas diferentes a cada página visitada, o chatbot do site da empresa consegue fazer perguntas e oferecer respostas e soluções específicas, relacionadas às páginas de produtos comercializados pela marca. “Se as pessoas têm uma baixa janela de atenção, e estamos competindo contra diversos sites e concorrentes online, precisamos ser capazes de falar especificamente sobre o que as pessoas estão buscando”, finaliza o CEO. Durante a conversa com o Clube Mundo do Marketing, Fabrício Toledo trouxe números e insights de outro case atendido pela Leadster e analisou a performance dos formulários tradicionais e dos chatbots e comparou os índices de desistência dos usuários quanto ao fornecimento de dados e informações nas diferentes plataformas.

Se você é um empresário ou empreendedor, sabe o quão importante é se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. E uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através de um material gráfico de qualidade. Sim, material gráfico faz a diferença na hora de vender! Um bom material gráfico pode transmitir uma mensagem clara e impactante sobre sua marca ou produto, e ajudar a criar uma imagem profissional e confiável para seus clientes. Um folheto, cartão de visita ou catálogo bem projetado pode ser a diferença entre um potencial cliente escolher sua empresa ou a de um concorrente. Além disso, um material gráfico bem projetado pode ajudar a criar um senso de reconhecimento de marca e aumentar a lembrança da mesma na mente dos clientes. Quando eles vêm seu material gráfico em diferentes locais, como em eventos, lojas ou até mesmo na casa de amigos, eles reconhecem sua marca e isso ajuda a criar uma conexão mais forte entre sua empresa e seus clientes. Por isso, investir em um material gráfico de qualidade é uma das melhores decisões que você pode tomar para ajudar a aumentar as vendas e o reconhecimento da sua marca. E não se preocupe, você não precisa ser um designer gráfico para criar um material de qualidade. Com a ajuda de uma agência de design profissional, você pode ter um material gráfico impressionante que fará a diferença para o sucesso do seu negócio.

As cores têm um poder incrível sobre o comportamento do consumidor, muitas vezes de maneira sutil e subconsciente. Cada cor evoca uma resposta emocional e psicológica diferente nas pessoas, o que pode ser aproveitado pelas empresas para aumentar a eficácia de suas campanhas de marketing. Por exemplo, o vermelho é frequentemente associado à paixão e energia, e é frequentemente usado em campanhas de marketing para estimular um senso de urgência ou para criar uma sensação de excitação em torno de um produto ou promoção. O azul, por outro lado, é frequentemente associado à calma e confiança, o que o torna uma escolha popular para marcas que desejam transmitir estabilidade e confiança em seus produtos e serviços. O verde é frequentemente associado à natureza e saúde, tornando-se uma escolha popular para marcas que comercializam produtos orgânicos ou de bem-estar. O amarelo, por outro lado, é frequentemente usado para criar uma sensação de felicidade e otimismo, tornando-se uma escolha popular para marcas que desejam transmitir uma imagem de positividade e felicidade. Essas são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais as cores podem ser usadas no marketing para influenciar o comportamento do consumidor. Ao escolher as cores certas para sua marca ou campanha, você pode aproveitar o poder das emoções e criar uma conexão mais forte com seus clientes. Então, na próxima vez que você estiver escolhendo as cores para sua marca ou campanha de marketing, lembre-se do poder que elas podem ter sobre o comportamento do consumidor.

As rádios locais têm um poder único de alcançar e engajar comunidades em nível regional ou municipal. Enquanto muitas grandes emissoras de rádio cobrem uma ampla área geográfica, as rádios locais têm a capacidade de se concentrar em assuntos e eventos específicos da região, proporcionando uma conexão mais pessoal com seus ouvintes. Uma das vantagens das rádios locais é sua capacidade de oferecer conteúdo altamente relevante para seus ouvintes. Por exemplo, elas podem transmitir informações sobre eventos locais, como feiras, festivais, concertos e eventos esportivos, bem como fornecer notícias e informações sobre questões que afetam diretamente a comunidade. Além disso, as rádios locais têm uma vantagem sobre outras mídias em termos de alcance e engajamento com a audiência. A maioria das pessoas ainda ouve rádio regularmente, especialmente em seus carros, o que significa que a mensagem da rádio pode alcançar um público muito grande em um curto período de tempo. Outra vantagem das rádios locais é sua capacidade de estabelecer conexões mais pessoais com seus ouvintes. Eles geralmente têm uma equipe de locutores e apresentadores que são bem conhecidos na comunidade, tornando a experiência de ouvir a rádio mais pessoal e envolvente. Além disso, as rádios locais geralmente têm uma forte presença on-line, o que lhes permite se conectar com ouvintes em todo o mundo e fornecer conteúdo adicional, como podcasts, transmissões ao vivo e conteúdo exclusivo.

O jingle é uma ferramenta poderosa para as marcas que desejam se destacar e criar uma conexão emocional com seus clientes. Quando bem elaborado, o jingle pode ser uma das formas mais eficazes de transmitir uma mensagem memorável e cativante. A força do jingle está na sua capacidade de ativar regiões específicas do cérebro responsáveis ​​pela memória e emoção. Quando ouvimos uma melodia cativante com letras que se encaixam perfeitamente, ela se torna facilmente lembrada e associada a uma determinada marca ou produto. Além disso, o jingle pode ser adaptado para diferentes formatos de mídia, como rádio, televisão e plataformas digitais. Ele pode ser facilmente adaptado para diferentes culturas e idiomas, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que buscam expandir seus negócios globalmente. Um bom jingle é aquele que cria um vínculo emocional com o ouvinte, gerando um sentimento de conexão e pertencimento à marca. É por isso que muitas empresas têm investido na criação de jingles personalizados que possam ser usados ​​em diferentes campanhas publicitárias. Se você deseja que sua marca seja lembrada e reconhecida, considere investir na criação de um jingle que reflita os valores e personalidade da sua empresa. Com a ajuda de profissionais especializados, você pode criar uma melodia única e inesquecível que fará a diferença na percepção do seu público-alvo.

Estudo indica que formatos inovadores de OOH têm maiores taxas de visualização e engajamento do público Por Redação Os formatos inovadores em OOH possuem taxa de visualização 15% maior e 42% mais engajamento, reforçando a necessidade  de inovação na mídia exterior, segundo dados de uma pesquisa feita pela GALERIA.ag e a JCDecaux. Conduzido em parceria com a especialista em neurotecnologia Forebrain, e utilizando metodologias de neurociências baseadas em pesquisas da School of Psycology Birbeck College do Reino Unido e da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), o experimento foi desenhado para avaliar os níveis de atenção gerados por peças exibidas na mídia exterior. O estudo permitiu diferenciar o desempenho entre formatos tradicionais e inovadores, além de aprofundar o entendimento analítico dos criativos. Para complementar e agregar ainda mais eficiência às pesquisas, foram feitos estudos customizados para cada anunciante buscando aprofundar a avaliação. Para Itaú, por exemplo, foi elaborado em parceria com a Logan, um estudo de brand lift (nível de interação entre a marca e o público por meio de uma campanha publicitária) onde foi possível aprofundar associação, consideração e fidelidade com a marca. Dados essenciais para ampliar o entendimento do criativo e formato. Entre os respondentes, a campanha apresentou lift superior a 70%, mais de 22 pontos percentuais em comparação ao grupo Controle, ou seja, o grupo Exposto, que teve contato com a peça publicitária, gerou um resultado de impacto superior ao grupo que não teve contato com a peça, mas que compartilha um perfil semelhante de respondentes. Já para Vivo, o estudo elaborado pela Offerwise permitiu um melhor entendimento do recall e estímulos das peças da campanha – também levando em consideração os formatos tradicionais e inovadores. Entre os respondentes, 94% disseram ter sido mais impactados pela peça inovadora se comparada a peça tradicional, e 93% disseram ter vontade de falar com outras pessoas quando se deparam com as peças na rua. A mídia OOH vem ganhando cada vez mais relevância nas campanhas empreendidas pelas marcas. De acordo com os dados recentemente divulgados pelo Cenp-Meios, os investimentos em publicidade no Brasil chegaram a R$ 8,3 bilhões no 1º semestre de 2022, sendo que R$ 886,1 milhões (10,7% do total) foram investidos em mídia exterior, um dos meios que obtiveram o maior crescimento (3,19%) em relação ao mesmo período no ano passado.

Se a sua empresa está estagnada ou não está atraindo mais clientes, pode ser hora de apostar no rebranding. O rebranding é a estratégia de mudar a imagem e a identidade visual de uma empresa, com o objetivo de se reinventar e se posicionar melhor no mercado. O rebranding ajudar a atrair novos clientes, especialmente aqueles que estão procurando por empresas modernas e inovadoras, pois o mercado está em constante mudança, e o que funcionou no passado pode não funcionar mais hoje. O rebranding mantém sua empresa relevante e atualizada com as tendências atuais. Diferenciar-se da concorrência é sempre necessário, pois sua empresa está competindo com muitas outras empresas no mesmo setor, o rebranding irá ajudá-la a diferenciar-se e se destacar no mercado, principalmente se deseja mudar sua estratégia de posicionamento, o rebranding vai comunicar essa mudança e garantir que sua empresa seja percebida de maneira diferente pelos clientes. E por último e não menos importante, um trabalho de rebranding é uma oportunidade para reforçar a identidade da marca e seus valores, tornando-a mais clara e coerente com a cultura da empresa.

Se o seu site parece ter sido criado na década passada, é hora de dar um novo visual ao seu negócio. O seu site é a vitrine online do seu negócio e é muitas vezes o primeiro ponto de contato que os clientes têm com sua marca. Um novo site com um design moderno e atraente pode ajudar a atrair mais visitantes e manter o interesse deles por mais tempo, melhora a experiência do usuário, tornando mais fácil para os visitantes encontrarem o que estão procurando e concluir ações importantes, como preencher um formulário ou fazer uma compra. Se o seu site atual não é otimizado para dispositivos móveis, você está perdendo uma grande oportunidade de alcançar clientes em potencial. Um novo site deve ser projetado para ser responsivo, adaptando-se a qualquer dispositivo, pois poderá ser otimizado para os mecanismos de pesquisa, ajudando a melhorar a classificação do seu site nos resultados de pesquisa e atraindo mais tráfego orgânico. Um novo site pode impressionar seus clientes e mostrar que você está comprometido em fornecer uma experiência excepcional do usuário.

Medindo o consumo domiciliar de vídeos no Brasil, estudo da Kantar indica números promissores para a publicidade audiovisual online Por Redação  Reza um antigo ditado: “o que os olhos não veem, o coração não sente”. O que isso tem a ver com Marketing? Tudo. De acordo com o Inside Video 2023, estudo produzido pela Kantar IBOPE Mídia, que traz números sobre o consumo domiciliar de vídeo no Brasil, em 2022, as produções audiovisuais impactaram 99,6% da população. O estudo analisou todos os tipos de tela, desde os aparelhos de TV – conectados ou não – até os smartphones, desktops e tablets. A análise dos dados indica algumas particularidades significativas entre os dispositivos utilizados, especialmente em relação à frequência de utilização: 78,7% do tempo do consumo domiciliar foram dedicados à televisão linear (TVs aberta e paga) e 21,3% a plataformas online.  Somando as variáveis, o estudo indica que o tempo médio de consumo nacional é de 5h17min por dia assistindo à TV linear. As regiões metropolitanas do Rio de Janeiro (6h04min), São Paulo (5h39min) e Manaus (5h29min), ultrapassam a média do país.  Favoritas do público, as TVs e as TVs conectadas, representam 90,4% do total de tempo consumido. Em seguida, aparecem os smartphones, com 7,6%, desktops (1,6%) e tablets (0,3%).  Neste contexto, a relevância publicitária das TVs conectadas ganha força com a possibilidade de reprodução de vídeos online. Essa categoria de produção alcança 31,8% da população todos os dias, e chega a 61,1% na curva mensal. Adicionalmente, o estudo sugere que 56% dos usuários de serviços de streaming estão dispostos a aceitar peças publicitárias nas plataformas, sob a condição de barateamento do valor da assinatura.