Marketing digital e mídias sociais são conceitos diferentes. Marketing digital é o conjunto de estratégias direcionadas à promoção de marcas, empresas, produtos e serviços no ambiente on-line. Já as mídias sociais são alguns dos canais mais relevantes, utilizados pelo marketing digital para aplicar suas estratégias.
A mídia social é um canal de comunicação e relacionamento no qual os usuários conversam, trocando informações e dicas. Não confunda com redes sociais, que reúnem pessoas engajadas socialmente. As redes sociais são uma categoria de mídias sociais, abrangendo também blogs, microblogs e redes sociais de conteúdo. Aqui está a diferença: conteúdo. As mídias sociais produzem e transmitem conteúdo em contas próprias e identificáveis para os usuários, criando redes de conexão e comunicação.
É imprescindível que o pequeno empreendedor aproveite as mídias sociais em suas estratégias de marketing digital. Quase 80% da população brasileira está nas mídias sociais, segundo a Digital 2022 Brazil.
O número de potenciais clientes não é o único atrativo. Com esses canais, as pequenas empresas podem:
- Promover sua marca, seus produtos, serviços e conteúdos.
- Ter visibilidade e se aproximar de possíveis clientes.
- Aumentar as vendas.
- Manter um relacionamento e fidelizar o seu cliente.
- Conhecer o perfil do seu cliente.
- Mensurar sua estratégia por meio de engajamento do público e outros fatores.
- Gerar tráfego para sua loja virtual ou site.
As possibilidades e benefícios são imensos. E quais são as principais mídias sociais utilizadas pelas pequenas empresas? Vamos conferir:
No início de 2022, o Facebook tinha 116 milhões de perfis brasileiros, ficando atrás somente do Instagram, que também faz parte do grupo Meta. É uma rede social que pode gerar negócios, fazer anúncios, além de criar relacionamentos e interação com outras páginas. As empresas precisam ter o Facebook Business e uma conta comercial.
O Instagram é, atualmente, a rede social mais popular no Brasil. São 119 milhões de perfis. Seu foco começou com imagens, mas a rede foi se adaptando e, hoje, investe em vídeos por meio da ferramenta Reels. Além disso, há os Stories, onde as empresas podem mostrar o dia a dia do negócio.
O LinkedIn é uma rede social direcionada para temas profissionais e do mundo do trabalho, também muito utilizada para recrutamento. Nele existem comunidades temáticas e os usuários podem fazer contatos de trabalho ou negócios, ou seja, networking. Em janeiro de 2022, o Linkedin tinha 52 milhões de usuários no Brasil.
O Pinterest é uma mídia social de compartilhamento de imagens e pode ser usada como vitrine do seu negócio, gerando tráfego para seu site ou loja virtual. São 27 milhões de usuários no Brasil.
TikTok
O TikTok tem mais de 74 milhões de usuários no Brasil, e esse número tem crescido cada vez mais. É uma rede social voltada, principalmente, para o público jovem, trazendo vídeos curtos e divertidos. A rede social lançou recentemente o TikTok Ads Manager, que possui uma plataforma de criação e publicação de anúncios e campanhas com orçamento flexível e segmentação de público para pequenas empresas.
O Twitter é um microblog, onde as pessoas postam pequenos textos de até 280 caracteres, transmitindo e consumindo informação. Também pode ser usado para gerar tráfego para o seu site. No Brasil, são mais de 19 milhões de usuários.
O WhatsApp é o aplicativo de mensagem preferido dos brasileiros. São mais de 165 milhões de usuários. É uma ferramenta de comunicação que pode ser utilizada como canal de atendimento, elevando os resultados de vendas.
YouTube
O YouTube tem mais de 138 milhões de usuários no Brasil. É uma mídia social para quem gosta de informação interativa, principalmente em vídeo, e tornou-se um relevante buscador on-line, assim como o Google. O YouTube pode ser essencial para sua estratégia de marketing de conteúdo.
Para saber mais, veja os conteúdos a seguir:
Seu negócio e as mudanças nas redes sociais
5 dicas para atrair mais clientes usando as redes sociais
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Design thinking: melhore seus resultados nas redes sociais
Marketing digital para sua empresa: primeiros passos
Matéria adaptada do portal: https://www.sebrae.com.br/
