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Você já se perguntou por que seus esforços no marketing digital não estão gerando os resultados desejados? É frustrante investir tempo e recursos em estratégias de marketing apenas para ver pouca ou nenhuma melhoria nos seus números. Mas não se preocupe, estamos aqui para revelar o segredo que pode transformar completamente sua abordagem no mundo digital. A chave para obter resultados significativos no marketing digital está em uma combinação de fatores cruciais. Primeiro, é importante ter uma compreensão sólida do seu público-alvo. Conhecer as necessidades, desejos e comportamentos dos seus clientes potenciais permite que você crie mensagens e campanhas direcionadas que realmente ressoam com eles. Sem essa compreensão, suas estratégias de marketing podem estar sendo direcionadas para as pessoas erradas. Além disso, é fundamental estabelecer metas claras e mensuráveis para o seu marketing digital. Definir objetivos específicos ajuda você a acompanhar seu progresso e ajustar suas estratégias conforme necessário. Sem metas definidas, é fácil se perder no mar de informações disponíveis e perder o foco. Outro ponto importante é a escolha adequada das plataformas de marketing digital. Nem todas as redes sociais e canais online são igualmente eficazes para todos os tipos de negócios. É essencial identificar os canais que seu público-alvo utiliza com mais frequência e concentrar seus esforços neles. Isso garantirá que você esteja atingindo as pessoas certas no lugar certo. Além disso, é fundamental manter-se atualizado com as tendências do marketing digital. A paisagem digital está sempre evoluindo e novas ferramentas e estratégias estão surgindo constantemente. É vital dedicar tempo para aprender e adotar as melhores práticas mais recentes, para que você não fique para trás da concorrência. Por fim, considere buscar a ajuda de profissionais especializados em marketing digital. Uma agência experiente pode oferecer insights valiosos, estratégias personalizadas e orientação especializada para impulsionar seus resultados.

Os desafios são grandes quando falamos de engajamento de clientes, porém a regra ainda é a básica, o bom e velho planejamento de marketing. Um bom planejamento de marketing desempenha um papel fundamental no engajamento dos clientes, especialmente diante dos desafios da atualidade. Para envolver os clientes de forma eficaz, é necessário adotar abordagens estratégicas e criativas que sejam relevantes e impactantes a exemplo: Compreenda as necessidades e preocupações dos clientes: Antes de iniciar qualquer estratégia de marketing, é essencial entender profundamente o público-alvo. Compreender suas necessidades, desafios e preocupações permitirá que você desenvolva mensagens e ações que realmente ressoem com eles. Ofereça valor e soluções significativas: Em tempos desafiadores, os clientes buscam mais do que apenas produtos ou serviços. Eles procuram soluções para seus problemas e valor agregado. Concentre-se em como sua empresa pode fornecer soluções significativas que ajudem os clientes a enfrentar os desafios que enfrentam. Seja autêntico e empático: Os clientes estão cada vez mais conectados a marcas que demonstram autenticidade e empatia. Mostre genuinamente que você se importa com seus clientes e esteja disposto a ajudar. Isso pode ser feito por meio de comunicações transparentes, compartilhando histórias inspiradoras e demonstrando um compromisso real com a comunidade. Adapte-se às mudanças e inove: As circunstâncias estão em constante mudança, e é essencial que as estratégias de marketing acompanhem essas transformações. Esteja aberto a ajustes e inovações para atender às novas necessidades e demandas dos clientes. Explore novos canais de comunicação, como redes sociais, aplicativos móveis ou marketing de influência, para se conectar de forma mais eficaz. Crie experiências personalizadas: Os clientes estão cada vez mais exigentes e valorizam experiências personalizadas. Utilize dados e tecnologias para segmentar seu público e fornecer mensagens e ofertas relevantes. Personalizar a experiência do cliente ajuda a criar um vínculo mais forte e duradouro. Utilize o poder das redes sociais: As redes sociais desempenham um papel crucial na comunicação atual. Aproveite as plataformas sociais para se conectar diretamente com seus clientes, compartilhar conteúdo relevante, responder a dúvidas e criar uma comunidade engajada em torno de sua marca. Ao implementar essas estratégias no planejamento de marketing, sua empresa estará mais bem preparada para enfrentar os desafios da atualidade e envolver os clientes de forma significativa. Lembre-se de que o engajamento é um processo contínuo, e é importante adaptar suas estratégias de acordo com as mudanças do mercado e as necessidades em constante evolução dos clientes.

A maioria dos brasileiros (77%) são influenciados pelas redes sociais na hora de decidir o que comprar, segundo o Global Consumer Insights Survey 2018, da PwC. Na pesquisa, o Brasil está acima da média mundial em relação à influência das redes e, ainda, é o país que mais se preocupa com as mídias sociais. Neste cenário, plataformas de mídia populares como Instagram, TikTok e Twitter são ferramentas poderosas para impulsionar o Marketing de uma marca ou de um produto, sendo possível observar pelas milhares de trends viralizadas ao redor das redes. Pollyanna Mantovanello, mestre em Comportamento do Consumidor e professora de Marketing e Comunicação na Escola Conquer, explica que as redes sociais se tornam uma parte tão grande e influente na vida das pessoas, devido, principalmente, à necessidade de pertencimento aos grupos. “As redes sociais na verdade sempre existiram, em diferentes formatos – elas nada mais são do que agrupamentos de pessoas em torno de afinidades específicas. Atualmente, além das comunidades viabilizadas pela proximidade geográfica, as redes também são ampliadas exponencialmente por meio de plataformas online” afirma. O aprendizado presente neste ambiente possibilita que essas redes tenham a capacidade de mudar o jeito que se consome algo, seja um conteúdo ou um produto, desenvolve Pollyanna. De acordo com a especialista, é importante que as marcas adotem uma estratégia que una o digital e o físico – o chamado phygital, construindo uma abordagem multicanal online e offline para conseguir se impulsionar e se consolidar dentro do cenário das redes sociais. “É menos sobre ideias mirabolantes e mais sobre encontrar soluções criativas para novos e antigos problemas, sempre em conexão com a realidade das pessoas em seu dia a dia”, explica. Branding reforçado no digital A estratégia para a construção do branding e impulsionamento de marca dentro das plataformas, e do que acontece lá, não é novidade para as empresas. Cada vez mais é possível observar marcas surfando nas trends para se consolidar no mercado. Celina Poersch, empreendedora curitibana, percebeu a tendência de vídeos e publicações que envolvessem o overnight oats e das receitas com aveia viralizando nas redes sociais. Junto às suas experiências internacionais e proximidade com o alimento, ela enxergou uma abertura no mercado e a possibilidade de se inserir em um momento favorável nas mídias – assim, a Goat foi criada. “A ideia de criar a marca e o produto à base de aveia veio da minha experiência morando fora do Brasil, na Inglaterra. A construção da ideia e do negócio teve início em 2020, quando receitas saudáveis e com aveia começaram a se popularizar no Instagram e no Tiktok, e eu percebi que o timing era ideal para me inserir em um espaço com perspectiva de crescimento”, conta Celina. Atualmente, a hashtag #oatmeal no Instagram tem mais de quatro milhões de posts, e a #overnightoats ultrapassa um milhão de publicações – números que continuam aumentando. O consumo de aveia no Brasil, por exemplo, sempre esteve fortemente ligado ao sentimento nostálgico de infância ou de casa da vovó, ou até mesmo à ideia de que mingau de aveia não tem muito sabor. Com vídeos mostrando diferentes maneiras de se consumir o alimento, receitas saudáveis, ingredientes que tornam o lanche mais gostoso, viralizando na internet, essa perspectiva está sendo, aos poucos, ressignificada. A Goat surgiu, também, com a ideia de participar desse movimento e criar uma nova visão para a aveia. “Queremos resgatar a sensação de conforto e nostalgia que ela possui, aliando isso à praticidade que todos nós buscamos hoje em dia e, também, ajudando a modernizar o mingau de aveia ao lado das mídias sociais, um grande canal de comunicação com os nossos públicos e potencializador do nosso produto”, finaliza Celina. O boom na venda de perfumes online A Granado viu as vendas de uma de suas fragrâncias ser catapultada após um vídeo no TikTok. A força dos influenciadores é grande, mas difícil de mensurar, já que os resultados não são imediatos. “O cliente pode ser impactado por muito tempo, porque ele vai buscar experimentação e a melhor ocasião para ele adquirir. Os gerentes nos passam os dados de itens que vieram por indicação de alguém, como o perfume que uma TikToker indicou – o Époque Tropical viralizou e esgotou recentemente”, explicou Higo Lopes, Gerente de Marketing na Granado Pharmácias durante o Clube Mundo do Marketing.

Encontrar maneiras de reduzir custos sem prejudicar o marketing é um desafio comum para muitas empresas. Aqui está um breve texto sobre como é possível alcançar essa redução de custos sem comprometer as atividades de marketing: Avalie e otimize os gastos com publicidade: Analise o desempenho de suas campanhas de publicidade e identifique quais canais estão trazendo os melhores resultados. Concentre seus investimentos nos canais mais eficazes e elimine aqueles que não estão gerando retorno adequado. Além disso, considere alternativas mais econômicas, como o marketing digital, que pode ser mais eficiente e econômico do que as mídias tradicionais. Foque em estratégias de marketing de baixo custo: Explore opções de marketing de baixo custo, como marketing de conteúdo, mídias sociais, email marketing e SEO. Essas estratégias podem ser eficazes para alcançar seu público-alvo sem gastar grandes quantias em publicidade paga. Aproveite parcerias e colaborações: Busque parcerias estratégicas com outras empresas que compartilham o mesmo público-alvo. Isso pode envolver a realização de co-marketing, compartilhamento de recursos ou promoções conjuntas, o que pode reduzir custos e ampliar o alcance da sua mensagem. Otimize processos internos: Avalie os processos internos relacionados ao marketing e identifique possíveis ineficiências e desperdícios. Procure automatizar tarefas repetitivas, melhorar a gestão de projetos e otimizar o uso de recursos, como softwares e ferramentas de produtividade. Invista em marketing de relacionamento: Concentre-se em construir relacionamentos sólidos com seus clientes existentes. Clientes satisfeitos tendem a ser mais fiéis e podem se tornar defensores da marca, recomendando-a a outras pessoas. Isso reduz a necessidade de investimentos em aquisição de novos clientes, que geralmente são mais caros. Mensure resultados e ajuste estratégias: Estabeleça métricas claras para avaliar o desempenho das suas atividades de marketing e acompanhe regularmente os resultados. Isso permite identificar rapidamente o que está funcionando e o que precisa ser ajustado, evitando desperdício de recursos em estratégias que não estão trazendo retorno. Reduzir custos sem prejudicar o marketing requer uma análise cuidadosa das estratégias utilizadas e a busca por alternativas mais econômicas e eficientes. Ao focar em canais de marketing de baixo custo, otimizar processos internos, investir em marketing de relacionamento e mensurar resultados, é possível alcançar economias significativas sem comprometer a eficácia das atividades de marketing.

Fazer uma pesquisa de mercado é fundamental em diferentes momentos do ciclo de vida de um negócio ou antes de tomar decisões estratégicas importantes. Alguns momentos em que é recomendado realizar uma pesquisa de mercado são: Lançamento de um novo produto ou serviço: Antes de introduzir um novo produto ou serviço no mercado, é essencial entender as necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores. Uma pesquisa de mercado ajuda a identificar a demanda potencial, a concorrência existente e a ajustar a proposta de valor de acordo com as expectativas do público-alvo. Expansão para um novo mercado: Quando uma empresa planeja expandir para uma nova região geográfica ou segmento de mercado, é crucial conhecer as características demográficas, comportamentais e culturais dos potenciais clientes. Uma pesquisa de mercado fornece insights valiosos para adaptar a estratégia de entrada e minimizar riscos. Avaliação da satisfação do cliente: Manter os clientes satisfeitos é fundamental para o sucesso contínuo de um negócio. Realizar pesquisas periódicas de satisfação do cliente ajuda a identificar pontos fortes e áreas de melhoria, além de obter feedback valioso para aprimorar produtos, serviços e experiência do cliente. Análise da concorrência: Entender a concorrência é essencial para se manter relevante no mercado. Uma pesquisa de mercado pode ajudar a identificar os principais concorrentes, suas estratégias, pontos fortes e fracos, e descobrir oportunidades de diferenciação e inovação. Tomada de decisões estratégicas: Antes de tomar decisões importantes, como alterações de preço, mudanças de posicionamento de marca ou desenvolvimento de uma nova campanha de marketing, uma pesquisa de mercado pode fornecer dados e insights fundamentais para embasar essas decisões e minimizar riscos.

No mundo altamente conectado em que vivemos, o Marketing Digital se tornou uma ferramenta essencial para alcançar e envolver seu público-alvo de maneira eficaz. Separamos algumas estratégias de Marketing Digital eficazes utilizadas por empresas de sucesso! Essas estratégias são apenas algumas das muitas opções disponíveis no mundo do Marketing Digital. Adaptar e combinar essas táticas de acordo com as necessidades e objetivos da empresa leva ao sucesso e crescimento sustentável.

Por: Ian Cândido No centro das estratégias das empresas, os clientes estão cada vez mais exigentes quanto aos valores e aos diferenciais que esperam encontrar nos produtos das marcas que consomem. Um destes atributos é o investimento em sustentabilidade. Uma pesquisa divulgada durante a 37ª edição da APAS SHOW aponta que 95% dos brasileiros dão prioridade para produtos e serviços de empresas que investem em práticas sustentáveis. Segundo Carlos Corrêa, diretor-geral da APAS SHOW, além de buscar por produtos que atendam suas necessidades, os consumidores têm optado por marcas que investem em programas de preservação ambiental e responsabilidade social, de modo a deixar claro que o tema sustentabilidade ultrapassa o campo do discurso e se torna prático, podendo ser observado em ações assertivas. O estudo avaliou, também, as motivações dos clientes na hora de escolher um supermercado. 68% dos consumidores consideram o respeito e o reconhecimento da importância do cliente como os principais critérios. Na sequência, aparecem investimentos e ações inclusivas para funcionários, sustentabilidade ambiental e programas de valorização de fornecedores e parceiros. Além dos valores por trás das motivações dos clientes, a pesquisa encomendada pela APAS também insights sobre o comportamento online no setor supermercadista. 67% dos entrevistados entre 25 e 34 anos assumiram o hábito de realizar compras em canais online. Neste cenário, a facilidade para comparar preços, encontrar tudo o que se procura e a comodidade de agendar as entregas foram os fatores responsáveis pelo crescimento de 15% das compras virtuais entre 2022 e 2023. Já as lojas físicas ganham a preferência do consumidor nos quesitos atendimento pessoal e ambiente confortável, independente da faixa etária, classe social ou gênero. Outro ponto interessante destacado pelo estudo é a mudança nos hábitos alimentares dos brasileiros. Atualmente, 53% da população procura manter uma alimentação saudável em boa parte das refeições e 15% optam por alimentos naturais, orgânicos e pouco industrializados. Esse número representa um sólido crescimento de 6% em relação ao registrado em 2022. Sobre a tendência, Corrêa destaca que a pandemia trouxe um novo olhar sobre a saúde e a qualidade de vida. Por isso, o setor supermercadista tem ampliado a oferta de produtos chamados FLV (frutas, verduras e legumes), um dos destaques da APAS SHOW desse ano, com uma área exclusiva dedicada ao tema. Relevância dos canais digitais  Os 67% dos entrevistados que assumiram o hábito de realizar compras em canais online para a pesquisa da APAS evidenciam a relevância desses canais para as estratégias do varejo brasileiro. No entanto, a mesma pesquisa aponta que os canais físicos não perderam o seu valor, e ainda preservam alguns diferenciais desejáveis por parte dos consumidores. Por isso, o equilíbrio entre os canais físicos e digitais torna-se peça-chave para o avanço de marcas e empresas.

A mensuração eficaz das ações de marketing é fundamental para avaliar o desempenho, fazer ajustes estratégicos e maximizar o retorno sobre o investimento. Existem vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) amplamente utilizados para medir os resultados das iniciativas de marketing. Aqui estão alguns exemplos dos indicadores mais comuns:

Essa é uma lenda que ainda persiste, pois definir a verba de marketing e comunicação de uma empresa é um processo complexo que requer uma análise cuidadosa de diversos fatores. A alocação adequada de recursos financeiros é essencial para garantir o sucesso das estratégias de marketing e comunicação, maximizando o retorno sobre o investimento. Aqui estão alguns pontos importantes para ajudar nesse processo:

Você sabe qual é o diferencial competitivo da sua empresa? Em um mercado cada vez mais concorrido, é fundamental que sua empresa se destaque e ofereça algo que a concorrência não ofereça. Esse é o seu diferencial competitivo, aquilo que faz com que seus clientes escolham a sua empresa em vez das outras. Mas de nada adianta ter um diferencial competitivo se ele não for claramente divulgado para o seu público-alvo. É preciso que os seus clientes saibam o que a sua empresa tem de especial, o que a torna única e diferente das demais. Essa informação deve estar presente em todas as suas estratégias de marketing, seja no seu site, nas redes sociais, em materiais promocionais, entre outros. Portanto, se você ainda não tem de forma clara e divulgada qual é o seu diferencial competitivo, está na hora de pensar nisso. Descubra o que faz a sua empresa se destacar no mercado e divulgue isso de forma estratégica para o seu público-alvo. Dessa forma, você atrai mais clientes e se consolida como uma referência no seu segmento de atuação.