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Pesquisa feita pela ILUMEO também mostra que mais de 40% dos entrevistados não conhecem o conceito de apps mais completos Por Thiago Terra Grande parte dos consumidores brasileiros (41%), que usam aplicativos diariamente, não sabem o que é ‘Super App’. Estamos falando de aplicativos que oferecem uma experiência mais completa para os usuários, com maior eficiência do que um aplicativo comum, modelo em que cada vez mais empresas investem alto. De acordo com a pesquisa “Super Apps – Estudo do Comportamento do Consumidor e Marcas”, feita pela ILUMEO, entre julho a agosto de 2022, 30% dos entrevistados ‘early adopter’, que são as pessoas mais ligadas à inovação e tecnologia, não conhecem o termo Super App. Porém, mesmo não conhecendo o conceito do Super App, apenas 7% dos participantes da pesquisa afirmaram que, de forma nenhuma instalariam um Super App em seu aparelho. Entre os Super Apps mais conhecidos pelos 1.300 consumidores que participaram do estudo, o aplicativo da Shopee se destaca em relação à awareness (consciência de marca) já que 91% dos que já ouviram falar nesse termo citaram a marca. Uber, iFood e Americanas, com 86%, 85% e 84%, respectivamente, aparecem em seguida. Matéria adaptada do portal: https://www.mundodomarketing.com.br/

Conheça as principais mídias sociais para aplicar as estratégias de marketing digital na sua empresa. Marketing digital e mídias sociais são conceitos diferentes. Marketing digital é o conjunto de estratégias direcionadas à promoção de marcas, empresas, produtos e serviços no ambiente on-line. Já as mídias sociais são alguns dos canais mais relevantes, utilizados pelo marketing digital para aplicar suas estratégias.  A mídia social é um canal de comunicação e relacionamento no qual os usuários conversam, trocando informações e dicas. Não confunda com redes sociais, que reúnem pessoas engajadas socialmente. As redes sociais são uma categoria de mídias sociais, abrangendo também blogs, microblogs e redes sociais de conteúdo. Aqui está a diferença: conteúdo. As mídias sociais produzem e transmitem conteúdo em contas próprias e identificáveis para os usuários, criando redes de conexão e comunicação.  É imprescindível que o pequeno empreendedor aproveite as mídias sociais em suas estratégias de marketing digital. Quase 80% da população brasileira está nas mídias sociais, segundo a Digital 2022 Brazil.  O número de potenciais clientes não é o único atrativo. Com esses canais, as pequenas empresas podem: As possibilidades e benefícios são imensos. E quais são as principais mídias sociais utilizadas pelas pequenas empresas? Vamos conferir: Facebook No início de 2022, o Facebook tinha 116 milhões de perfis brasileiros, ficando atrás somente do Instagram, que também faz parte do grupo Meta. É uma rede social que pode gerar negócios, fazer anúncios, além de criar relacionamentos e interação com outras páginas. As empresas precisam ter o Facebook Business e uma conta comercial. Instagram  O Instagram é, atualmente, a rede social mais popular no Brasil. São 119 milhões de perfis. Seu foco começou com imagens, mas a rede foi se adaptando e, hoje, investe em vídeos por meio da ferramenta Reels. Além disso, há os Stories, onde as empresas podem mostrar o dia a dia do negócio. LinkedIn  O LinkedIn é uma rede social direcionada para temas profissionais e do mundo do trabalho, também muito utilizada para recrutamento. Nele existem comunidades temáticas e os usuários podem fazer contatos de trabalho ou negócios, ou seja, networking. Em janeiro de 2022, o Linkedin tinha 52 milhões de usuários no Brasil. Pinterest  O Pinterest é uma mídia social de compartilhamento de imagens e pode ser usada como vitrine do seu negócio, gerando tráfego para seu site ou loja virtual. São 27 milhões de usuários no Brasil. TikTok  O TikTok tem mais de 74 milhões de usuários no Brasil, e esse número tem crescido cada vez mais. É uma rede social voltada, principalmente, para o público jovem, trazendo vídeos curtos e divertidos. A rede social lançou recentemente o TikTok Ads Manager, que possui uma plataforma de criação e publicação de anúncios e campanhas com orçamento flexível e segmentação de público para pequenas empresas. Twitter  O Twitter é um microblog, onde as pessoas postam pequenos textos de até 280 caracteres, transmitindo e consumindo informação. Também pode ser usado para gerar tráfego para o seu site. No Brasil, são mais de 19 milhões de usuários.  WhatsApp  O WhatsApp é o aplicativo de mensagem preferido dos brasileiros. São mais de 165 milhões de usuários. É uma ferramenta de comunicação que pode ser utilizada como canal de atendimento, elevando os resultados de vendas.  YouTube  O YouTube tem mais de 138 milhões de usuários no Brasil. É uma mídia social para quem gosta de informação interativa, principalmente em vídeo, e tornou-se um relevante buscador on-line, assim como o Google. O YouTube pode ser essencial para sua estratégia de marketing de conteúdo.  Para saber mais, veja os conteúdos a seguir: Seu negócio e as mudanças nas redes sociais 5 dicas para atrair mais clientes usando as redes sociais E aproveite os cursos do Sebrae: Design thinking: melhore seus resultados nas redes sociais Marketing digital para sua empresa: primeiros passos Matéria adaptada do portal: https://www.sebrae.com.br/

Atualmente, muitas pessoas estão conectadas na internet, o número de usuários aumentou comparado aos anos 2000 a 2010, o crescimento foi de 1.418,9%. Uma empresa que pretende atingir todas as classes sociais, necessita investir na criação de um site, com o objetivo de gerar conteúdo que pode atingir bilhões de pessoas, independente do lugar que ela estiver no momento. Muitos empresários podem pensar “Preciso de um site para minha empresa?” para integrar seus negócios com o espaço virtual. Muitos têm conhecimento da sua importância, mas não sabem como devem agir. Confira nos tópicos abaixo porque ter um site para sua empresa. 5 motivos porque a minha empresa deve ter um site 1º CONFIANÇA NA EMPRESA Criar um site possibilita que sua empresa tenha maior credibilidade perante o seu público-alvo, garantindo que os clientes notem o seu esforço em possuir um relacionamento no ambiente virtual. Isto proporcionará inúmeras vantagens que ajudarão a instituição a lembrar do porquê ter um site. Ao contar com um site, a entidade passa ainda mais uma imagem profissional para os consumidores, uma vez que a página na web possui informações relevantes a esses clientes, que consequentemente, exalta a reputação positiva da empresa para seus compradores. A credibilidade começa a ser criada por diversas formas, seja pela importância que a empresa atribui aos clientes, ou até mesmo, aos conteúdos informados em sua página oficial. 2º MAIOR EXPOSIÇÃO DA EMPRESA Quando uma empresa tem a oportunidade de exibir seus produtos e serviços para os consumidores, ela certamente estará em constante “divulgação”, como uma espécie de “vitrine”, funcionando como protagonista, e quando aliada ao uso do marketing digital, servirá como ferramental ideal para que seu negócio possa obter excelentes resultados no espaço virtual, destaca a importância do “site para minha empresa”. Ter um site possibilita a exposição da sua empresa em qualquer lugar, sem precisar se limitar a aquele espaço físico, que permitirá o relacionamento com diversos púbicos, sem a necessidade de estarem presentes no local específico. Além disso, vale destacar que um site passa maior segurança ao cliente, que pode consultar as informações da organização quando necessitar de seus produtos ou serviços. 3º CONQUISTA DE NOVOS CONSUMIDORES Um site apresenta infinitas possibilidades de alcançar novos clientes para seu negócio, e para que isto ocorra, exiba para seu público-alvo o maior número de informações sobre o seu campo de atuação, que de fato sejam interessantes e despertem a leitura dos públicos. O site veio para trazer novos modos para a conquista de consumidores, que antes se limitava a ações locais, e agora pode atingir pessoas de diversas partes do mundo. Por meio da página na web, é possível manter um contato com uma pessoa do mesmo bairro, mas também de outro lado do continente. Essas medidas contribuem para o aumento de vendas na empresa, tornando-se alternativas. 4º CONTATO COM O PÚBLICO-ALVO NAS REDES SOCIAIS O conteúdo de um site deve contar com os produtos e serviços oferecidos pela empresa, mas não significa que deva excluir outras formas de divulgação, como, por exemplo, as redes sociais, que são fundamentais para o crescimento dos negócios no espaço virtual. As Redes Sociais trouxeram diversos benefícios não somente para os usuários, mas também para as organizações, que agora possuem outras maneiras de fidelizarem seus clientes. Contar com um perfil nas plataformas virtuais “obriga” a marca a pensar em conteúdos que sejam realmente relevantes para o consumidor, que o façam a comprar seus produtos, aumentando o número de consumidores. Portanto, utilize o site como um cartão de visita no espaço virtual. 5º CRESCIMENTO DAS VENDAS Este tópico responde à pergunta “por que ter um site?”. A partir do momento em que a empresa percebe que as publicações no site oficial são interessantes para o cliente, pode aumentar a credibilidade em relação aos clientes e, como resultado, obter o crescimento das vendas. Quando uma empresa decide investir em um site, e passa a se dedicar na divulgação de seus produtos e serviços, consegue alcançar clientes diferenciados, fazendo com que as vendas aumentem. Portanto, dê uma atenção maior as descrições dos seus serviços e produtos, e consequentemente, terá atenção dos clientes. Quais são os tipos de site que existem? Automaticamente, você pensa “Preciso de um site para minha empresa”, mas antes de tomar a decisão, saiba que existem vários tipos de sites, e quanto mais souber informações sobre cada um, mais fácil será escolher o que se encaixa com a sua empresa. SITE INSTITUCIONAL O site institucional é como se fosse o cartão de visitas online da instituição. É aquele que possui o objetivo de divulgar todas as informações da empresa, seus produtos e serviços, serve para empresas comerciais e para as demais para informar seus públicos sobre sua localização, contato, missão, etc. Ele é ideal para apresentar sua empresa para aqueles clientes que foram indicados por algum amigo, mas ainda não possui todas as informações que deseja. Este tipo de site é aconselhável para aquelas organizações que começaram há pouco tempo no mercado e não contam com conteúdo vasto para publicações. SITE DINÂMICO É aquele em que as atualizações podem ser feitas de maneira mais fácil, com conteúdo constante, permitindo um site mais renovado. No site dinâmico, há a inserção das redes sociais, como o Facebook e o Twitter, o que permite uma maior atração para quem for acessá-lo. Nele, existe também postagens com fotos e vídeos, nele é possível incluir um blog, que poderá expandir o número de clientes. Este tipo de site serve para aquelas empresas que querem integrar todo o seu conteúdo às redes sociais e que queiram atrair um público mais ligado as novas plataformas de comunicação. SITE ONE PAGE Como o nome já diz, um site de uma página só. Serve para pequenas e médias empresas, que estão começando o seu negócio e ainda não possuem uma variedade de conteúdos para publicar com uma certa frequência. O one page serve também como uma boa opção para aquelas instituições que trabalham apenas com um tipo de produto, é ideal para empresas

Como captar clientes na advocacia é uma dúvida comum a muitos advogados e advogadas. Quem está em início de carreira se vê frente a um novo desafio. Quem tem mais experiência acaba imerso em uma rotina tão intensa que cuidar da gestão do escritório, do cumprimento dos prazos processuais e do atendimento aos clientes toma todo o tempo disponível. E você, como se identifica? Sabemos que conduzir um negócio no meio jurídico não é fácil. Mas é fundamental lembrar que todo negócio precisa de lucro para se manter sustentável – e a concorrência não facilita nem um pouco! Por isso, vale a pena separar alguns minutinhos para repensar seu modelo de prospecção. Uma coisa nós garantimos: descobrir como captar clientes na advocacia fica muito mais fácil depois de entender que um bom relacionamento, criado desde o primeiro contato e nutrido em todos os seguintes, pode fazer do seu escritório a melhor escolha para o seu público!  Para ajudar você nessa etapa tão definitiva, separamos cinco dicas úteis para conquistar novos clientes. Confira abaixo! 😊 Como captar clientes na advocacia? 1. Demonstre interesse Não deixe as pessoas interessadas nos serviços do seu escritório esperando! Organize sua equipe e estabeleça uma rotina de retorno de ligações, respostas a emails e mensagens. É óbvio que fazer o contrário e denotar desinteresse não é uma escolha consciente, mas pode ser reflexo de uma rotina desorganizada e sem foco no cliente. O que acontece se, por exemplo, outro escritório se mostrar mais disposto e interessado? É bem possível que seu cliente potencial feche negócio onde for melhor acolhido. Portanto, nunca se esqueça que o atendimento ao cliente de excelência valoriza os detalhes e o cuidado em todas as etapas do relacionamento. Nesse sentido, outra dica é manter uma atividade constante em seu site ou blog, nas redes sociais e outros canais para o público. Afinal, são meios de reforçar a sua autoridade na área e criar pontes próximas para potenciais clientes. Se você trabalha com direito de família, por exemplo, e compartilhar um conteúdo explicando como funciona o planejamento sucessório familiar, pode atrair pessoas interessadas no tema. Outra plataforma importante é o WhatsApp Business, que muitas vezes é a primeira forma de contato entre profissionais e potenciais clientes – e uma das mais próximas. Saber utilizar a ferramenta pode auxiliar muito na captação de novos clientes. 2. Registre os dados desde a primeira consulta Como já falamos, um bom relacionamento construído desde o início é o segredo do sucesso para a captação de clientes na advocacia. Por isso, é importante registrar os dados do cliente em prospecção já no início, antes mesmo de ter certeza que seu escritório vai atendê-lo. Existem várias formas de fazer isso, de fichas em papel a softwares especializados. Para escolher a maneira ideal para a sua realidade, leve em consideração como esses registros vão ser usados, quem vai poder ou precisar acessá-los, em que momentos esses dados vão ser necessários e de que forma o acesso pode ser facilitado e assegurado (sem correr o risco de perda). Com o software jurídico Astrea, por exemplo, você só precisa inserir o nome da pessoa no sistema para iniciar o registro de histórico de atendimento, timesheet, criar lista de tarefas, registrar análises e opiniões da equipe, entre outras informações. Depois, se o cliente fechar negócio, você mantém esses registros salvos ao transformá-los em caso ou processo. 🙂 Encontrando a forma que mais adequa à sua atuação, você certamente vai fazer do seu escritório um exemplo de como captar clientes na advocacia! 3. Não confie apenas na memória Quando o escritório está no início, lembrar de todos os clientes e detalhes dos casos é mais fácil. À medida que o escritório cresce, confiar apenas na memória pode levar você a uma simples “saia justa”, como esquecer um detalhe de determinado processo, até uma situação mais arriscada quanto passar perto de perder algum prazo. Além de registrar informações sobre consultas e atendimentos, é fundamental manter uma base de dados atualizada com os andamentos dos processos, documentos, lista de tarefas e qualquer outro conteúdo importante para o desenvolvimento da sua advocacia. Manter o controle de escritórios de advocacia e uma boa organização é fundamental para conseguir aplicar outras técnicas de como captar clientes na advocacia. Usar planilhas e documentos é uma opção. Porém, se a sua necessidade é acessar essas informações rapidamente sem colocar em risco a segurança dos dados, o melhor software jurídico pode ser uma alternativa mais eficiente. Principalmente quando você pensa no desempenho do seu escritório em médio e longo prazo. 😉 4. Treine a sua equipe A rotina atribulada pode ser motivo para atrasar muitas atividades, inclusive o alinhamento da equipe do escritório. No entanto, pensando no longo prazo, esse tipo de atitude pode impedir que seu negócio jurídico tenha muito mais lucro e sucesso. Para o seu escritório ser referência em como captar clientes na advocacia, é muito importante dedicar tempo e esforço para o treinamento da equipe. Garantir que todos estejam alinhados quanto ao que significa internamente um atendimento de excelência e quais são as atitudes que devem ser estimuladas para que isso aconteça é uma etapa que não pode faltar. Para ficar ainda mais clara a importância desse tipo de alinhamento, pense na experiência que seus clientes potenciais têm hoje no seu escritório. Como eles se sentem com a qualidade do atendimento oferecido? Existe um padrão de excelência no atendimento ou cada colaborador age à sua própria maneira? Os sócios da Possiede Araujo Advocacia e a advogada Mariana Gonçalves deram exemplos reais sobre a importância do alinhamento da equipe para o atendimento e a organização do escritório. Outra dica de leitura é o conteúdo do advogado e colunista do Portal da Aurum Mateus Terra, que fala sobre o uso de um manual do cliente na advocacia. Além de conferir os benefícios de contar com este tipo de alinhamento em escritórios, você pode fazer o download de um modelo gratuito. Clique aqui para conferir. 5. Conte com um bom software jurídico A falta de tempo, foco e organização são problemas reais em escritórios de

Administrar seu próprio escritório de arquitetura é difícil .Enquanto quase todo arquiteto começa com uma ideia forte do tipo de empresa que quer ser, sem o constante cuidado, ele pode facilmente cair na realização daqueles trabalhos que temos que fazer para pagar as contas, ao invés daqueles trabalhos que você gostaria de fazer desde o princípio. Neste artigo, originalmente publicado por Archipreneur como “9 Creative Business Development Strategies For Architects and Designers,” Sabrina Wirth explora maneiras de não apenas sempre ter trabalho entrando, mas garantir que é o tipo certo de trabalho a fazer. Não importa se você trabalha em um grande escritório de arquitetura ou um pequeno estúdio, todos necessitam um plano para conseguir novos contratos. O prospecto de trabalhar em Requisições para Propostas e Requisição para Qualificações (respectivamente Request for Proposals e Request for Qualifications em inglês, termos que se assemelham aos nossos concursos públicos) para ganhar um lugar no pódio, no entanto, pode ser amedrontador e algo que poucas pessoas querem fazer. Felizmente, este não é o único caminho para a captação de novos projetos. Na verdade, as estratégias mais eficazes de desenvolvimento de negócios envolvem mais tempo gasto na construção de relacionamentos pró-ativos (antes do projeto ser tornado público), e menos tempo em responder às tais requisições que estão disponíveis a qualquer um. Abaixo estão 9 estratégias que podem te ajudar a definir uma boa abordagem de desenvolvimento de negócios para se destacar no mercado e ganhar mais clientes e projetos: 1. Identifique o projeto ideal e então trabalhe nos bastidores Quais são os projetos ideais para sua empresa? Quem são as pessoas que podem te levar à eles? Faça uma boa pesquisa em seu ambiente social e encontre maneiras de os encontrar lá. Os melhores projetos ou parcerias acontecem através de comissões diretas através de um contato pessoal. Estabeleça a conexão pessoal através de networking, frequentando os mesmos lugares que seus clientes ideais costumam ir. Se ainda não o fez, comece a pensar em todos contatos da sua agenda como clientes em potencial, colaboradores ou que levem à novas informações: o contato que vai ter levar ao seu próximo projeto pode ser uma pessoa que você já conheça. 2. Exiba seu trabalho através de objetos portáteis e compartilháveis Muitas empresas elaboram livros que são um mostruário de seu trabalho. Ao invés de transformar o livro em um simples portfólio, faça deste livro um objeto de design em si. Suas filosofias de projeto podem ser manifestadas em um objeto tangível (livros, cartões de negócio, etc) que sua empresa produz, para que sempre que você encontrar um cliente em potencial, é possível oferecer uma pequena amostra do que faz o seu escritório ser tão bom. Acompanhe de emails bem desenhados, e garanta que seu website seja claro e fácil de entender. O pior para um cliente é ser desmotivado por um site devagar ou muito complicado. 3. De prosseguimento Garanta sempre ter seu cartão de negócios em mãos, e após receber vários cartões em eventos de profissionais da área, não esqueça de incluí-los em sua lista de emails e os mantenha conectados através de emails pessoais e periódicos. Se gostaria de enviar atualizações ocasionais com um serviço de email em massa como Mailchimo ou Constant Contract, não esqueça de perguntar se eles gostariam de ser incluídos em sua lista de emails. 4. Transforme sua empresa em uma marca Se torne um expert em uma área específica de projeto. Determine a competência disponível no escritório, e o tipo de projetos que sua empresa gostaria de ser conhecida por ter realizado. Talvez esteja relacionado ao meio ambiente, (como SITE e HOK) ou projetos urbanos (Gehl Studio), master plans, residencial, cultural, cívico ou de paisagismo. É preciso ter algo que clientes em potencial possam associar com o nome de sua empresa. Se seu desejo é ser mais generalista, e ser conhecido por soluções criativas e projetos de alta qualidade, então transforme o processo e a filosofia em sua marca registada, (como Grimshaw). Para ser capaz de promover e divulgar seu escritório, é necessário ser capaz de proporcionar algo que é único apenas para sua empresa, que possa utilizar ao fazer propaganda de si mesmo. 5. Crie ’embaixadores da sua marca’ em seu escritório Crie uma cultura de empresa que reflete seu escritório como de fácil acesso e divertido de trabalhar. Garanta que haja uma comunicação fluida dentro do escritório para que quando arquitetos estejam viajando, possam discutir de maneira confortável informações sobre a empresa, divulgando a visão do escritório e criando novos contatos de negócios.  6. Organize palestras abertas em seu escritório Organize eventos e palestras abertas em seu escritório para que possa convidar a todos para conhecer o escritório e uma oportunidade de apresentar sua empresa à um novo público, Melhor ainda, realize eventos que nada tenham a ver com arquitetura, mas algo que sua empresa acredite. Isso faz sua empresa ter fácil abordagem, além de demonstrar uma face diferente da prática arquitetônica. 7. Participe como orador do maior número possível de palestras Você nunca sabe quem está na platéia, e é uma ótima maneira de alcançar multidões de pessoas ao mesmo tempo. Em uma escola, você pode achar que já atraiu mais estudantes que querem trabalhar para você, mas você também pode chamar a atenção de um desenvolvedor que está dando uma aula naquela escola que pode querer te contactar sobre uma oportunidade em potencial . 8. Aumente sua presença online Mais do que agendar palestras, é uma das melhores formas de alcançar grandes audiências e chamar a atenção de muitos clientes potenciais em todo o mundo ao mesmo tempo. Pense em manter um blog em seu site para publicar atualizações freqüentes e também usar Instagram e Twitter para aumentar a sua presença on-line. Instagram é especialmente rápido e visual, de modo arquitetos podem “seduzir” os clientes, com belas imagens que se relacionam com a sua concepção estética, sem ter que gastar tanto tempo; o Retorno em Investimento aqui é melhor do que em qualquer outra plataforma, porque atinge muitas pessoas sem muito esforço. Com o Twitter, você pode retuitar artigos sobre sua empresa, conduzir as pessoas ao seu blog ou postar atualizações e imagens também. 9. Crie uma rede com colegas Outras empresas

Obrigado WJ Advocacia Corporativa, por confiar a 273 + a criação de seu novo site e a produção de todo o seu conteúdo para as redes sociais. Venha para a gente também, será que não está na hora de fazer um novo site? Enfim a sua conta é da nossa conta. Matéria adaptada do portal: www.273mais.com.br

A carreira no ramo da Odontologia sempre se mostrou bastante promissora, frutífera e lucrativa para os profissionais que decidem dedicar sua vida a ela. Afinal, são vários ramos para se atuar, se especializar e consolidar o nome e a trajetória profissional a nível regional e até mesmo nacional. Entretanto, hoje em dia, apenas uma boa performance como dentista já não é mais o suficiente para se ter um bom número de pacientes e garantir que eles tenham fidelidade à sua clínica para realizar os seus tratamentos. Nessa hora, um dos maiores aliados dos dentistas e dos estabelecimentos é o Marketing Odontológico. O Marketing Odontológico envolve um conjunto de ferramentas que ajudam na melhoria da relação entre paciente e clínica, promove uma melhor experiência para o cliente, atrai mais consultas e tratamentos, melhora a marca da clínica diante do mercado e fideliza pacientes que sempre voltam à clínica, regularmente. Mas se estamos falando sobre o Marketing Odontológico “ter se tornado” indispensável, o que mudou nesse contexto para que antes não fosse? Na verdade, uma série de fatores influenciaram para que isso acontecesse, e nesse texto, contaremos para você. Confira! O aumento da concorrência Você, dentista, notou que o número de faculdades e escolas de Odontologia no Brasil decolou de uns anos pra cá? Os cursos mais antigos do Brasil datam ainda do começo do Século XX. Nas décadas de 50 e 60 eles começaram a ganhar departamentos nas grandes universidades públicas do país, e mais recentemente, quase toda universidade privada conta com um curso de Odontologia. Por um lado, isso é ótimo, porque a população precisa de dentistas e seus serviços em todo o território nacional. Por outro lado, você deve saber que quando a oferta de um serviço (o atendimento odontológico, no caso) aumenta, o valor desta mercadoria diminui – é a lei máxima da oferta e da demanda. Ou seja, se você apoia ou apoia o sucesso de sua clínica na escassez de concorrentes na região, a tendência é que isso mude em breve, se já não mudou. E se o seu faturamento já não pode mais ser baseado em exclusividade, ele precisa ser firmado em qualidade, uma variável muito considerada pelo Marketing Odontológico. Franquias Odontológicas Outra mudança considerável que ocorreu no mercado da Odontologia nos últimos anos é o crescimento considerável de franquias odontológicas – algo semelhante acontece hoje na medicina, inclusive. Como uma parte considerável dos clientes achava os serviços odontológicos caros, portanto inacessíveis, grandes empresas franqueadas começaram a reunir vários profissionais, unificar processos, gerir carreiras e oferecer planos baratos ou parceláveis aos pacientes. O que o marketing tem a ver com isso? Bem, se você faz parte de uma dessas franquias, provavelmente seu marketing é ligado ao da empresa, então você não tem muita liberdade nisso. Mas se você é dono de uma clínica ou um profissional autônomo, a concorrência das grandes franquias pode ser um bocado desleal. Então, se não é possível vencer as franquias através de um preço mais baixo, que você aplique ações estratégicas, ofereça conteúdo, experiência e satisfação aos seus clientes, a fim de que eles recomendem sua clínica para familiares e amigos, além de retornar ao seu estabelecimento sempre que necessário. O público é mais exigente do que nunca Com o aumento da demanda, mais pessoas passaram a frequentar os dentistas e com mais frequência. O resultado disso é que agora os clientes são muito mais exigentes. Eles já conhecem técnicas, padrões de qualidade e já possuem referências de atendimentos passados sobre coisas que gostam e que não gostam dentro de uma clínica odontológica. Nesse contexto, se o seu estabelecimento oferece uma experiência básica, “trivial”, você pode estar perdendo dinheiro. Uma boa gestão e o Marketing Odontológico ajudam a sua clínica a ser bem-vista pelos pacientes, que criarão um sentimento de respeito, empatia e credibilidade com a sua empresa e sua equipe de profissionais. O público está na internet! Embora o boca a boca, hoje em dia, ainda seja uma ótima ferramenta para a conquista de novos clientes, é inegável que a maioria da população hoje está na internet. 90% dos brasileiros possuem um smartphone, e quase todos eles têm acesso à internet. Além disso, outras estatísticas mostram que ¾ dos pacientes “dão um Google” antes de se consultar ao médico ou ao dentista. Hoje, mais do que nunca, é necessário atacar este público para conquistar novos clientes, e o Marketing Odontológico sabe muito bem como fazer isso com o mínimo de despesas possíveis para o seu estabelecimento. O CFO tem regulamentação de publicidade Você provavelmente já deve ter notado que propagandas de dentista nos meios de comunicação são consideravelmente diferentes de propagandas de supermercados, certo? Isso acontece porque os profissionais são vetados pelo Conselho Federal de Odontologia a fazer este tipo de intervenção midiática. Contudo, o Marketing Odontológico não faz nada que fira as regulamentações do CFO. O que ele faz é usar meios online e offline para conquistar cada vez mais a confiança, a empatia e proporcionar uma experiência favorável ao paciente, aproximando-o do estabelecimento e criando uma relação mais estreita com os profissionais envolvidos no atendimento odontológico. A sua concorrência já está investindo em Marketing Odontológico! Se a sua clínica ainda não está investindo em Marketing Odontológico, temos duas más notícias para você. A primeira: seus concorrentes estão investindo forte nessa área. A segunda: eles estão roubando os seus pacientes. E nada mais justo: oferecem uma experiência de pré, durante e pós atendimento muito mais requintada e de qualidade. O dentista precisa ter visão de um homem de negócios no atual cenário do mercado da saúde bucal para fazer sua clínica odontológica crescer. O colega, mesmo que muito respeitado, ainda é um concorrente com potencial para fisgar os seus pacientes. É preciso dar o passo a frente e expandir os seus horizontes em relação à carteira de pacientes. O Marketing Odontológico está diretamente envolvido nisso: posicionar a clínica como uma empresa eficiente, lucrativa, com potencial de expansão e que satisfaça às demandas dos pacientes. Matéria adaptada do portal: https://www.cemoi.com.br/Para ler na íntegra acesse: https://www.cemoi.com.br/como-o-marketing-odontologico-se-tornou-uma-necessidade-empresarial/#:~:text=O%20Marketing%20Odontol%C3%B3gico%20envolve%20um,sempre%20voltam%20%C3%A0%20cl%C3%ADnica%2C%20regularm

Livro é escrito por professores da FGV Roberto Ferreres e Hiram Baroli Nessa semana ocorreu o encontro “Fronteiras do Pensamento” no Itaú Cultural, onde reuniram-se médicos e profissionais da saúde para debater os desafios e boas práticas da comunicação e Marketing no setor de saúde com professores e especialistas. Na ocasião foi lançado oficialmente o livro “Marketing Essencial para médicos”, escrito pelos professores da Fundação Getúlio Vargas Roberto Ferreres e Hiram Baroli. O consumo intenso das redes sociais e das ferramentas de busca modificaram e potencializaram radicalmente o modo de profissionais e instituições particulares e públicas de saúde se comunicarem. A maioria dos pacientes utilizam a internet para coletar informações antes da consulta médica, diagnósticos, medicações e tratamentos. A internet já se tornou a maior fonte para pesquisa de sintomas de saúde e profissionais, o que influencia a escolha de serviços médicos e instituições. A própria OMS (Organização Mundial de Saúde) incentiva um movimento para promover informações confiáveis de profissionais da saúde para reduzir a desinformação, como por exemplo o combate contra notícias falsas em meio a pandemia. A propagação das informações e conteúdos de saúde no território das redes sociais e em todo ambiente digital é um fenômeno típico da atualidade e forçam os profissionais da saúde a expor-se cada vez mais e dialogarem melhor com a comunidade. Isso cria a necessidade de médicos e instituições mais tradicionais de promover, criar e potencializar sua presença digital com uma comunicação eficiente no meio da saúde, contemplando diversos contextos virtuais e presenciais, desde a população mais velha, mais habituada com a comunicação boca a boca, às gerações mais jovens familiarizadas com as inovações tecnológicas da nova mídia. Isso, em plataformas de interações, seguindo e respeitando os princípios da ética médica e a guarda da confidencialidade das informações do paciente protegidas pela LGPD. “As normas têm que ser seguidas no marketing na área da saúde, existem setores responsáveis pela regulamentação da comunicação no setor, garantindo o respeito aos direitos do paciente e da sociedade como um todo”, afirmou o professor Hiram Baroli. Guia para profissionais da saúde Os estudos e as pesquisas dos autores indicam que é necessário um plano de Marketing Pessoal para profissionais autônomos de saúde, e um plano de Marketing empresarial bem estruturado para instituições. Na visão de um dos autores existem pontos essenciais para iniciar o trabalho de Marketing na internet para profissionais que estão começando agora. “É preciso ter foco no conteúdo e informações com alta relevância para os pacientes e a sociedade nas principais redes sociais como Facebook, Instagram, criar um um perfil do Google Negócio e criar vídeos para o Youtube, ter um site bem estruturado com CRM e criar estratégias de inbound marketing com mídias pagas, não podendo esquecer de treinar sua equipe para converter em canais de atendimento como  telefone, e-mail, WhatsApp e mensagens vindas da rede social”, afirmou o professor Roberto Ferreres. As principais estratégias atuais de Marketing que aumentam o faturamento são as de mídias pagas, tanto de busca e redes sociais com automações entre o setor de marketing e vendas com sistemas de automação e ferramentas de CRM. Com o investimento nessas campanhas os profissionais e instituições recebem contato de seus pacientes por seus canais e convertem em novos pacientes. “Após essa implantação estruturada e validada por profissionais das áreas de Marketing e vendas, chega a hora de investir mais recursos, o ecossistema de marketing ganha maturidade podendo assim aumentar a escala de recursos e o retorno do investimento para o crescimento do negócio com ferramentas e profissionais qualificados de Marketing. Não menos importante é a fidelização dos pacientes com uma boa qualidade na experiência da jornada do paciente, tanto no atendimento médico e assistência a saúde e nos desfechos dos problemas de saúde”, concluiu Ferreres. Matéria adaptada do portal: https://www.mundodomarketing.com.br/Para ler na íntegra acesse: https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/40099/marketing-digital-para-medicos-publicacao-traz-guia-para-profissionais-da-saude.html

Pesquisa da Insider Intelligence aponta que, apesar de o app chinês estar em alta, marcas investem três vezes mais em influenciadores na rede social da Meta Apesar de ser a plataforma que mais tem ganhado popularidade, o TikTok ainda perde para o Instagram em termos de investimentos em marketing de influência. A rede social da Meta está perto de angariar quase três vezes a quantidade de investimentos em influenciadores do que o TikTok, de acordo com um novo relatório da Insider Intelligence. Em 2022, os anunciantes dos Estados Unidos investiram US$ 2,23 bilhões em marketing de influência no Instagram e cerca de US$ 774,8 milhões no TikTok. De acordo com a pesquisa, no YouTube foram investidos US$ 948 milhões enquanto no Facebook, os investimentos em marketing de influência ficaram em US$ 739 milhões. O Instagram, recentemente, ficou no centro das notícias em todo o mundo depois de celebridades e usuários comuns começarem a reclamar do fato de a rede social estar ficando muito parecida com o TikTok. Em resposta às críticas, o Instagram informou que irá retroceder, temporariamente, nas mudanças dos formatos de vídeos na timeline, bem como na quantidade de postagens recomendadas. Essas mudanças na rede social acontecem em um momento em que as plataformas competem para atrair mais criadores de conteúdo. O relatório da Insider Intelligence estima que 74,5% dos anunciantes dos Estados Unidos farão trabalhos de marketing de influência neste ano e os investimentos nesse tipo de ação publicitária aumentará 27,8% em 2022, alcançando o valor de US$ 4,99 bilhões.RelacionadoNa era dos vídeos, qual a função do feed do Instagram? “O TikTok está crescendo em popularidade para o marketing de influenciadores, mas ainda não está nem perto do Instagram em termos de investimentos em marketing”, diz Jasmine Enberg, analista da Insider Intelligece. “Isso se deve em parte aos preços mais altos que os criadores do Instagram cobram pelo conteúdo, mas também por conta de sua ampla variedade de formatos de conteúdo, a maioria dos quais agora pode ser comprada. Ainda assim, o Instagram está tentando ser mais parecido com o TikTok para atrair creators menores, característica pela qual o TikTok é conhecido. Isso é fundamental para o Instagram manter sua liderança no marketing de influenciadores, especialmente porque muitos criadores no TikTok agora possuem contagens e seguidores que rivalizam ou superam as do Instagram e do YouTube”. A maioria dos influenciadores utilizados nessas plataformas podem ser considerados creators médios, com as marcas investindo cerca de US$ 1,63 bilhão nesse grupo neste ano. Já os macro influenciadores devem receber em 2022 cerca de US$ 1,34 bilhão em investimentos das marcas enquanto os micro influenciadores devem angariar US$ 1,10 bilhão. “Os influenciadores menores tendem a oferecer aos anunciantes mais retorno pelo seus investimento”, disse Enberg. “É geralmente mais barato para as marcas trabalharem com nano e micro influenciadores do que com aqueles que têm mais seguidores, e os creators menores geralmente têm taxas mais altas de engajamento em conteúdos patrocinados. Pelo lado dos criadores, as parcerias com as marcas continuam sendo sua principal fonte de renda, já que a maioria dos pequenos criadores não têm sua própria linha de produtos e as receitas suplementares não são suficientes”, completa. Matéria adaptada do portal: https://www.meioemensagem.com.br/Para ler na íntegra acesse: https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2022/08/04/instagram-supera-tiktok-em-investimentos-em-marketing-de-influencia.html#:~:text=A%20rede%20social%20da%20Meta,novo%20relat%C3%B3rio%20da%20Insider%20Intelligence.

Vendas online crescem 28% no Brasil, e possuem expectativa de dobrar, chegando até R$465 bilhõesCom um crescimento médio nas vendas online de 20% ao ano, Brasil lidera o ranking mundial Os números de vendas online no Brasil, não param de surpreender positivamente. Em 2020, as vendas online cresceram 34,76% no Brasil.  Em 2021, o crescimento ainda foi forte, em 28,45%. A expectativa é que em 2022 e nos próximos anos, o crescimento fique em 20% ao ano, e que em 2025 o volume de vendas já chegue em até impressionantes R$465 bilhões de reais. É o que revela um estudo divulgado pela plataforma de descontos CupomValido.com.br, com dados da Statista sobre as vendas no e-commerce no Brasil. A taxa de crescimento anual de 20%, é a maior dentre todos os países, e quase duas vezes maior que a média mundial (11,3%). O crescimento de compras online no Brasil é alto, pois o índice de penetração (porcentagem das pessoas que realizam compras online cotidianamente) ainda é baixo. No Brasil, apenas 49% das pessoas realizaram uma compra online nos últimos 12 meses. Apenas como comparação, no Reino Unido (país líder neste fator), o índice de penetração é de 84%. Com relação aos compradores online, em 2021 o número era de 114 milhões. Em 2022 a projeção é de 123 milhões. E em 2025, o número é de 138 milhões – um crescimento de mais de 12%.  Preferência entre os brasileiros Os vestuários são os produtos mais comprados online pelos brasileiros. Em segundo lugar ficam os eletrônicos, como TVs, smartphones e notebooks. Os calçados ficam na terceira posição. Em seguida, entre os mais vendidos, ficam os acessórios, produtos de farmácia e comida. A maneira preferida dos brasileiros realizarem as compras online, é via Smartphone, seguido pelo Notebook e Computador (PC). O Tablet e Smart TV, ficam quarta e quinta posição, respectivamente. Segundo a pesquisa, os 3 principais fatores que os brasileiros consideram como vantagens da comprar online, são: a entrega diretamente na residência, promoções com preços menores que as lojas físicas, e a grande variedade de produtos ofertados. Em contrapartida, os 3 principais fatores negativos, são: a dificuldade em realizar troca, a demora no tempo de envio e não ter a possiblidade de contato prévio com o produto.  Fonte: Statista, CupomValido.com.br  Confira o infográfico completo abaixo:  Matéria adaptada do portal: http://www.consumidor-rs.com.br/Para ler na íntegra acesse: http://www.consumidor-rs.com.br/2013/inicial.php?case=2&idnot=64555Por: Ari Lima