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Pesquisa com pequenas e médias empresas que vendem online aponta crescimento de 280% na contratação de influenciadores para divulgar promoções Por Redação  Os pequenos e médios empreendedores estão apostando em novas estratégias de conteúdo e divulgação para se destacar na Black Friday 2022. O TikTok é a rede social que mais ganhou destaque para a data em comparação ao último ano, com aumento de cerca de 50%. Neste ano, 28% dos empreendedores que possuem lojas virtuais planejam utilizar o aplicativo como canal de divulgação de seus produtos e ações. Os dados são da pesquisa “Aquecimento Black Friday 2022”, realizada pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina com 100 mil lojas ativas. O estudo indica que a rede social está praticamente com a mesma relevância que o e-mail marketing, ferramenta mais tradicional para divulgação e que será usada por 30% dos negócios. Segundo Luiz Natal, gerente de Desenvolvimento da Plataforma da Nuvemshop, os empreendedores estão cada vez mais preocupados em acompanhar as tendências digitais e as utilizam para impulsionar as vendas dos negócios. A pesquisa mostrou que as redes sociais mais focadas em vídeos dinâmicos e curtos são cada vez mais exploradas pelos empreendedores, porque é uma forma divertida de apresentar detalhes dos produtos e dicas de uso, algo mais difícil de realizar em apenas uma foto de divulgação. Esse recurso tem sido utilizado especialmente pelos e-commerces de moda. Além da produção de conteúdo, os empreendedores também podem utilizar as redes como ferramentas promocionais, com anúncios, posts patrocinados e link direto para suas lojas online. O levantamento foi realizado com a base de lojistas da empresa e denota que as redes sociais serão os principais meios para a realização das ações previstas no período. Em 2022, 96% dos e-commerces pretendem usar o Instagram, 68% o WhatsApp e 63% o Facebook para a divulgação de produtos. Promoções para a dataAlém da divulgação de produtos, a pesquisa também aborda as formas de divulgação de promoções para a data. Ao serem questionados sobre as ações promocionais para a Black Friday desse ano, 18% afirmaram que realizarão live commerce, modalidade de venda online durante uma transmissão de vídeo ao vivo onde os produtos são mostrados e comercializados para a audiência. Em comparação com as ações realizadas no ano passado, o destaque é o crescimento de 200% do uso de live commerce. Para promoções, a contratação de influenciadores digitais está 280% mais em alta neste ano: 19% dos empreendedores afirmam que utilizarão esse tipo de ação de divulgação neste ano. Para Luiz Natal, os influenciadores digitais são uma força de vendas já consolidada para as grandes marcas e a pesquisa mostra que os pequenos e médios empreendedores começaram a enxergar e utilizar essa poderosa estratégia de divulgação para se aproximarem dos consumidores e conquistar novos, alavancando as vendas durante a Black Friday. Outra curiosidade é o crescimento do e-mail marketing, que no ano passado foi utilizado apenas por cerca de 11% das PMEs e, neste ano, será a estratégia de 34% dos empreendedores para divulgação de promoções. Além disso, 89% dos empreendedores afirmam planejar promoções no Instagram e 59% promoções em aplicativos de mensagens (como WhatsApp e Telegram).  Matéria adaptada do portal: https://www.mundodomarketing.com.br/Para ler na íntegra acesse: https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/40158/tiktok-e-a-rede-social-que-mais-ganha-destaque-para-as-acoes-de-black-friday.html?utm_campaign=newsletter_2109_-_engajados&utm_medium=email&utm_source=RD+Station

Estudo da HSR mostra que WhatApp é o aplicativo mais querido entre pessoas de todas as idades que vivem no Brasil Por Thiago Terra* O Instagram é a rede social preferida dos jovens brasileiros com idade entre 18 e 25 anos, a Geração Z, segundo pesquisa da HSR – Specialist Researchers, feita com mil pessoas das classes sociais A, B e C, que vivem nas principais capitais do país. O ‘Insta” aparece em 62% das citações, seguido por Twitter e TikTok, ambos com 19% de preferência para esta faixa etária. Já o WhatsApp é o mais querido entre todas as faixas etárias e, entre os jovens, o app está em 98% dos aparelhos, de acordo com a pesquisa. Entre as pessoas com 26 e 40 anos, o ‘whats’ está em 94% dos celulares, caindo para 88% entre aqueles que têm mais de 41 anos. O estudo também mostra que o WhatsApp é o predileto de 77% das pessoas entre 41 e 60 anos e para 60% dos jovens entrevistados. O estudo Movimentos Geracionais revela queda de popularidade do Facebook especialmente entre pessoas da Geração Z, já que ele foi mencionado por 12%. Em contrapartida, os Baby Boomers, pessoas com mais de 61 anos, a rede social atinge 49% da preferência. Entretenimento fora da TV e amor ao cinema Em relação aos hábitos culturais e a busca de informação das diferentes gerações de brasileiros, os jovens entre 18 e 25 anos são os que menos buscam entretenimento na TV (72%), optando pelo computador ou celular para assistir programas (53%). Para se manter informada, a Geração Z dá prioridade aos sites e, principalmente, perfis de canais de jornalismo nas redes sociais (21%). De acordo com os dados da pesquisa, 59% dos jovens brasileiros gostam de visitar com frequência as livrarias, enquanto 36% preferem procurar pela internet. Ir ao cinema é, para todas as gerações, o programa cultural mais amado e, para 56% dos jovens, os shows de música aparecem em seguida, na frente dos museus, com 31% da preferência. A pesquisa Movimentos Geracionais, feita pela HSR teve como objetivo principal identificar os valores e formas de consumo da Geração Z. *Thiago Terra para Mundo do Marketing Matéria adaptada do portal: https://feninjer.com.br/

O grande potencial do growth hacking não é uma metodologia ou um time de especialistas, e sim uma forma de pensar 44min. de leitura Growth hacking é uma forma de trabalhar o crescimento do seu negócio com base em práticas melhores, que são construídas a partir de hipóteses e experimentos. Por isso, quem pensa que se trata de ter uma ideia genial que mudará os paradigmas de resultado da empresa está enganado! O growth hacking está na moda, principalmente entre empresas de tecnologia. Por conta disso, muitos negócios estão buscando aprender e aplicar esses conceitos, mas sem uma visão clara de como fazê-lo e do seu potencial. Algumas empresas pensam que para fazer growth hacking precisarão de todo um time de especialistas, outras acreditam naquela metodologia cheia de detalhes que conheceram no último evento de marketing. Em ambos os casos, ou estão deixando de entender como orientar a construção da empresa ao crescimento, ou perdendo tempo aplicando uma metodologia que seu negócio ainda não está pronto para absorver. Neste post nossa missão é mostrar que o grande potencial do growth hacking não é uma metodologia ou um time de especialistas, e sim uma forma de pensar. Para começar, o que é growth hacking? Growth hacking é uma forma de trabalhar o crescimento de seu negócio, com base na construção empírica de melhores práticas a partir de hipóteses e experimentos. Para quem pensa que se trata de ter uma ideia genial que mudará os paradigmas de resultado da empresa, está enganado! Existe uma grande diferença entre o que se vende por aí e o que essa expressão significa na prática. As diversas metodologias que tratam do assunto servem apenas para facilitar esse entendimento, mas são criadas para o contexto genérico ou distante do seu. Sem dúvida é uma ótima referência, mas não necessariamente a mais pertinente para você. Na prática, a linha de raciocínio é muito simples: Apesar de parecer mais uma metodologia, é interessante refletir sobre a ordem lógica das coisas. Não existe nada de novo ou complicado nessa linha de raciocínio, e a dificuldade reside muito mais na disciplina e execução. Mas de onde surgiu o termo growth hacking? Para compreender bem o conceito de growth hacking, é necessário também conhecer a origem da expressão. O termo de growth hacking foi cunhado em 2010, por Sean Ellis (ex-líder de Growth do Dropbox e do LogMeIn e fundador do Qualaroo e do GrowthHackers). Na época, Ellis analisou empresas com um crescimento acelerado e descobriu que elas tinham alguns pontos em comum relacionados a esse crescimento. O que Sean Ellis viu em comum nessas empresas foi: Além disso, Ellis também percebeu que estas empresas tinham um processo de growth hacking bem estruturado, ou seja, um passo a passo para implementar melhorias e fazer com que a empresa tivesse um crescimento sustentável. Premissas do growth hacking Crescer É a premissa mais básica do growth hacking. Para isso acontecer, o processo precisa englobar diversas expertises, que passam pela aquisição, ativação, receita, retenção e indicação de usuários (referral). Diga-se de passagem que a maioria só foca no primeiro pilar, o que não é sustentável. Métrica norte É uma métrica que define o que significa crescimento para a sua empresa ou algum problema que você vai resolver. Ela será essencial para se manter no foco das ações que realmente importam. A métrica principal não pode ser vender mais ou ter mais lucro. Por exemplo, ela pode ser o número de usuários ativos, Leads Qualificados, número de clientes, NMRR etc., a depender do que realmente define o sucesso do seu modelo de negócio. Mais uma vez, garanta que ela seja clara e óbvia, para o growth não ir pelo caminho errado. Experimentos São o motor da operação de growth hacking. Isso porque por meio deles é que vamos descobrir o que de fato funciona e o que não funciona. Exemplos comuns são os Testes de Otimização ou Testes (A/B) que servem, como o próprio nome já diz, para otimizar algo já existente de uma forma mais rápida de fazer. Outro exemplo são os Testes de Descoberta, que são tentativas de algo que nunca feito e que pode valer a pena na estratégia de crescimento. Por que fazer growth hacking? Existem três razões pelas quais implementar um processo é essencial para aplicar o growth hacking na sua empresa de forma que possa ser replicado: 1. O crescimento vem da soma de vários crescimentos pequenos Hacks milagrosos são muito raros; em vez de tentar achar aquela bala de prata que vai fazer sua empresa crescer rapidamente da noite para o dia, é melhor buscar várias soluções com taxas de crescimento mais “realistas”. No final, o somatório dessas várias melhorias vai levar a um crescimento exponencial. 2. Possibilita rodar vários experimentos ao mesmo tempo Experimentos demoram: é preciso uma enorme quantidade de dados para dar a eles alguma relevância estatística. E para colher os resultados, é preciso tempo. Por isso, se você não rodar experimentos em paralelo, vai demorar muito para obter todas as análises necessárias. Além do mais, é preciso levar em conta que a maioria dos experimentos – cerca de 80% – falha, então é preciso realizar vários até que se consiga de fato encontrar uma melhoria. 3. Acumula aprendizado e gera mais ideias para otimização A estruturação de um processo possibilita a geração de aprendizado. Mesmo quando um experimento não traz resultados positivos, é possível aprender com ele e pensar em novas formas de melhoria. Mas afinal, isso não é burocratizar o growth hacking? A resposta é: sim. Mas, no final de contas, essa burocratização vale a pena. Por onde começar uma estratégia de growth hacking? Para construir uma linha de raciocínio em cima disso, vamos desdobrar “melhoria de performance” em duas grandes frentes: De forma geral, fazer o “feijão com arroz” nos permite melhorar o desempenho muito mais facilmente do que qualquer otimização, e não são poucos os exemplos de empresas que quebram tentando criar algo totalmente novo sem ao menos fazer esse básico bem feito. Pense em um mercado qualquer com dois conhecidos canais de aquisição e uma nova empresa do meio trabalhando apenas um

Além de falarem pela marca, as playlists para Spotify também servem para acompanhar o cliente da porta da loja para fora, reforçando a presença e lembrança de marca em diversos momentos do dia. As playlists ajudam a posiocionar e trazem o lado mais humano da marca, mas existe ainda uma grande dificuldade em como divulgá-las para para que não fiquem esquecidas no perfil da marca ou se percam no mar de infinitas playlists criadas diariamente no Spotify. Qual é, então, a melhor forma de divulgá-las? Como não existe uma única resposta, compilamos as 5 melhores estratégias que temos visto darem um bom resultado para as marcas.     1. Adeus link na bio. Olá, Stories do Instagram Pode ser a dica mais óbvia, mas acredite: é a que mais funciona. Além da ótima taxa de entrega dos Stories, existe o fator facilidade de acesso: com apenas 1 clique a pessoa já vai ser direcionada pro Spotify para consumir a sua playlist. A menos que você tenha mais de 10.000 seguidores e já tenha desbloqueado a função “arrastar pra cima”, a única forma de inserir um link no Instagram é com o famoso “link na bio”. Se você ainda não chegou nos 10k seguidores, basta compartilhar sua playlist do Spotify diretamente nos stories e está feito: ao clicar no canto superior esquerdo da tela o Spotify abre na hora e a sua playlist já estará sendo escutada. Dessa forma, você poupa seu fã de sair dos stories para ir até a bio do Instagram. Seja criativo e sempre escreva algo que desperte curiosidade ou desejo de saber mais sobre a playlist. Você pode falar dos artistas da playlist ou do momento do ideal para ouvi-la. Gifs e emojis também são bem vindos também. Se quiser fazer isso todos os dias, tá valendo. Só lembre de mudar o assunto do que você for escrever para não ser repetitivo e acabar passando batido. 2. Anúncios que vendem comodidade Você provavelmente já fez alguma promoção de produto, serviço ou evento dentro de plataformas como Instagram ou Facebook. A democratização desse tipo de patrocínio nos permite alcançar um bom número de pessoas com quantias pequenas como R$ 50, por exemplo. Mas já experimentou criar um patrocínio para divulgar sua playlist? Parece contraditório, mas quanto mais opções de playlists temos disponíveis para ouvir no Spotify hoje em dia, parece que menos temos certeza do que realmente queremos ouvir. Sabemos disso pois durante muito tempo nossa newsletter tinha como objetivo principal justamente indicar boas playlists. E as taxas de abertura dos emails eram bem grandes. No fundo, as pessoas só querem alguém de confiança fazendo esse papel de curador musical. Se você já tem bons resultados anunciando produtos ou serviços — ou seja, vendendo algo para as pessoas — pense no conceito de brand utility: elas vão ficar muito agradecidas quando você aparecer na timeline entregando uma boa playlist para ser escutada. Mas não basta apenas impulsionar a publicação. É importante você estudar bem o público da sua página e criar bons anúncios, pensando nas palavras-chave, segmentação, layout, design etc. 3. Crie conteúdo sobre as playlists Nós acreditamos que as playlists são apenas a ponta de um iceberg de conteúdo muito maior e mais profundo dentro da estratégia de music branding das marcas. Criar conteúdos que extrapolem as playlists é uma das estratégias que agregam valor para as marcas e geram conteúdos muito interessantes, aumentando o engajamento e visibilidade tanto para os artistas quanto para a própria marca. Do nosso lado, temos feito isso para aumentar o alcance da nossa playlist mais querida: “Música Brasileira Pra Gringo Ouvir“. Nos últimos meses, a playlist se tornou um report mensal que apresenta 4 artistas brasileiros para ser consumida tanto em formato de texto como em vídeo: Falar sobre a playlist, o conceito que deu origem a ela, as músicas e os artistas que estão ali pode ser uma boa estratégia para gerar assunto e aumentar a conexão com seu público de diversas formas. Usar a playlist como ponto de partida para uma conversa maior sobre música tem sido uma das estratégias que estamos utilizando com um dos nossos clientes, a Youcom. A música é um dos assuntos abordados dentro do Youtube e IGTV da marca, com entrevistas, pocket sessions e indicações semanais — mas todos os conteúdos se desdobram a partir das playlists ou dos artistas que já estão no canal da marca no Spotify. 4. Use a influência dos artistas que estão nas suas playlists Toda playlist é uma vitrine para os artistas (dos menores aos mais bombados). A regra do jogo do mercado musical é simples: espalhe sua música. Quanto maior o número de lugares onde a música de um artista puder tocar, melhor. Acreditamos — e é o que diz a nossa própria experiência — que se você entrar em contato com os artistas que mais tenham conexão com a identidade da sua marca, eles vão adorar conversar sobre uma possível parceria. Claro, não dá pra esquecer que você é uma marca e que para fazer a divulgação da sua playlist o artista pode pedir algo em troca. Seja dinheiro, produto, ou outra contrapartida, essa será uma troca mais do que justa. No caso da Youcom que mencionamos, onde a estratégia para utilizar a influência do artista foi convidar a banda para fazer uma pocket session e dar uma entrevista para o canal da marca, a troca foi feita em 3 níveis: o artista recebeu um cachê, cada integrante levou um look para casa e além disso a banda ganhou uma pocket session gravada. A contrapartida sempre vai variar de acordo com o tamanho do artista e da negociação que for feita, mas podemos afirmar que essa parceria pode valer muito a pena. Para os dois lados. Mas como entrar em contato com esses artistas? Quando se trata de nomes mais consolidados, muitas vezes o contato não é feito diretamente com eles. Existe toda uma equipe por trás e nesses casos a melhor forma de chegar até o artista é através do

Pesquisa feita pela ILUMEO também mostra que mais de 40% dos entrevistados não conhecem o conceito de apps mais completos Por Thiago Terra Grande parte dos consumidores brasileiros (41%), que usam aplicativos diariamente, não sabem o que é ‘Super App’. Estamos falando de aplicativos que oferecem uma experiência mais completa para os usuários, com maior eficiência do que um aplicativo comum, modelo em que cada vez mais empresas investem alto. De acordo com a pesquisa “Super Apps – Estudo do Comportamento do Consumidor e Marcas”, feita pela ILUMEO, entre julho a agosto de 2022, 30% dos entrevistados ‘early adopter’, que são as pessoas mais ligadas à inovação e tecnologia, não conhecem o termo Super App. Porém, mesmo não conhecendo o conceito do Super App, apenas 7% dos participantes da pesquisa afirmaram que, de forma nenhuma instalariam um Super App em seu aparelho. Entre os Super Apps mais conhecidos pelos 1.300 consumidores que participaram do estudo, o aplicativo da Shopee se destaca em relação à awareness (consciência de marca) já que 91% dos que já ouviram falar nesse termo citaram a marca. Uber, iFood e Americanas, com 86%, 85% e 84%, respectivamente, aparecem em seguida. Matéria adaptada do portal: https://www.mundodomarketing.com.br/

Conheça as principais mídias sociais para aplicar as estratégias de marketing digital na sua empresa. Marketing digital e mídias sociais são conceitos diferentes. Marketing digital é o conjunto de estratégias direcionadas à promoção de marcas, empresas, produtos e serviços no ambiente on-line. Já as mídias sociais são alguns dos canais mais relevantes, utilizados pelo marketing digital para aplicar suas estratégias.  A mídia social é um canal de comunicação e relacionamento no qual os usuários conversam, trocando informações e dicas. Não confunda com redes sociais, que reúnem pessoas engajadas socialmente. As redes sociais são uma categoria de mídias sociais, abrangendo também blogs, microblogs e redes sociais de conteúdo. Aqui está a diferença: conteúdo. As mídias sociais produzem e transmitem conteúdo em contas próprias e identificáveis para os usuários, criando redes de conexão e comunicação.  É imprescindível que o pequeno empreendedor aproveite as mídias sociais em suas estratégias de marketing digital. Quase 80% da população brasileira está nas mídias sociais, segundo a Digital 2022 Brazil.  O número de potenciais clientes não é o único atrativo. Com esses canais, as pequenas empresas podem: As possibilidades e benefícios são imensos. E quais são as principais mídias sociais utilizadas pelas pequenas empresas? Vamos conferir: Facebook No início de 2022, o Facebook tinha 116 milhões de perfis brasileiros, ficando atrás somente do Instagram, que também faz parte do grupo Meta. É uma rede social que pode gerar negócios, fazer anúncios, além de criar relacionamentos e interação com outras páginas. As empresas precisam ter o Facebook Business e uma conta comercial. Instagram  O Instagram é, atualmente, a rede social mais popular no Brasil. São 119 milhões de perfis. Seu foco começou com imagens, mas a rede foi se adaptando e, hoje, investe em vídeos por meio da ferramenta Reels. Além disso, há os Stories, onde as empresas podem mostrar o dia a dia do negócio. LinkedIn  O LinkedIn é uma rede social direcionada para temas profissionais e do mundo do trabalho, também muito utilizada para recrutamento. Nele existem comunidades temáticas e os usuários podem fazer contatos de trabalho ou negócios, ou seja, networking. Em janeiro de 2022, o Linkedin tinha 52 milhões de usuários no Brasil. Pinterest  O Pinterest é uma mídia social de compartilhamento de imagens e pode ser usada como vitrine do seu negócio, gerando tráfego para seu site ou loja virtual. São 27 milhões de usuários no Brasil. TikTok  O TikTok tem mais de 74 milhões de usuários no Brasil, e esse número tem crescido cada vez mais. É uma rede social voltada, principalmente, para o público jovem, trazendo vídeos curtos e divertidos. A rede social lançou recentemente o TikTok Ads Manager, que possui uma plataforma de criação e publicação de anúncios e campanhas com orçamento flexível e segmentação de público para pequenas empresas. Twitter  O Twitter é um microblog, onde as pessoas postam pequenos textos de até 280 caracteres, transmitindo e consumindo informação. Também pode ser usado para gerar tráfego para o seu site. No Brasil, são mais de 19 milhões de usuários.  WhatsApp  O WhatsApp é o aplicativo de mensagem preferido dos brasileiros. São mais de 165 milhões de usuários. É uma ferramenta de comunicação que pode ser utilizada como canal de atendimento, elevando os resultados de vendas.  YouTube  O YouTube tem mais de 138 milhões de usuários no Brasil. É uma mídia social para quem gosta de informação interativa, principalmente em vídeo, e tornou-se um relevante buscador on-line, assim como o Google. O YouTube pode ser essencial para sua estratégia de marketing de conteúdo.  Para saber mais, veja os conteúdos a seguir: Seu negócio e as mudanças nas redes sociais 5 dicas para atrair mais clientes usando as redes sociais E aproveite os cursos do Sebrae: Design thinking: melhore seus resultados nas redes sociais Marketing digital para sua empresa: primeiros passos Matéria adaptada do portal: https://www.sebrae.com.br/

Atualmente, muitas pessoas estão conectadas na internet, o número de usuários aumentou comparado aos anos 2000 a 2010, o crescimento foi de 1.418,9%. Uma empresa que pretende atingir todas as classes sociais, necessita investir na criação de um site, com o objetivo de gerar conteúdo que pode atingir bilhões de pessoas, independente do lugar que ela estiver no momento. Muitos empresários podem pensar “Preciso de um site para minha empresa?” para integrar seus negócios com o espaço virtual. Muitos têm conhecimento da sua importância, mas não sabem como devem agir. Confira nos tópicos abaixo porque ter um site para sua empresa. 5 motivos porque a minha empresa deve ter um site 1º CONFIANÇA NA EMPRESA Criar um site possibilita que sua empresa tenha maior credibilidade perante o seu público-alvo, garantindo que os clientes notem o seu esforço em possuir um relacionamento no ambiente virtual. Isto proporcionará inúmeras vantagens que ajudarão a instituição a lembrar do porquê ter um site. Ao contar com um site, a entidade passa ainda mais uma imagem profissional para os consumidores, uma vez que a página na web possui informações relevantes a esses clientes, que consequentemente, exalta a reputação positiva da empresa para seus compradores. A credibilidade começa a ser criada por diversas formas, seja pela importância que a empresa atribui aos clientes, ou até mesmo, aos conteúdos informados em sua página oficial. 2º MAIOR EXPOSIÇÃO DA EMPRESA Quando uma empresa tem a oportunidade de exibir seus produtos e serviços para os consumidores, ela certamente estará em constante “divulgação”, como uma espécie de “vitrine”, funcionando como protagonista, e quando aliada ao uso do marketing digital, servirá como ferramental ideal para que seu negócio possa obter excelentes resultados no espaço virtual, destaca a importância do “site para minha empresa”. Ter um site possibilita a exposição da sua empresa em qualquer lugar, sem precisar se limitar a aquele espaço físico, que permitirá o relacionamento com diversos púbicos, sem a necessidade de estarem presentes no local específico. Além disso, vale destacar que um site passa maior segurança ao cliente, que pode consultar as informações da organização quando necessitar de seus produtos ou serviços. 3º CONQUISTA DE NOVOS CONSUMIDORES Um site apresenta infinitas possibilidades de alcançar novos clientes para seu negócio, e para que isto ocorra, exiba para seu público-alvo o maior número de informações sobre o seu campo de atuação, que de fato sejam interessantes e despertem a leitura dos públicos. O site veio para trazer novos modos para a conquista de consumidores, que antes se limitava a ações locais, e agora pode atingir pessoas de diversas partes do mundo. Por meio da página na web, é possível manter um contato com uma pessoa do mesmo bairro, mas também de outro lado do continente. Essas medidas contribuem para o aumento de vendas na empresa, tornando-se alternativas. 4º CONTATO COM O PÚBLICO-ALVO NAS REDES SOCIAIS O conteúdo de um site deve contar com os produtos e serviços oferecidos pela empresa, mas não significa que deva excluir outras formas de divulgação, como, por exemplo, as redes sociais, que são fundamentais para o crescimento dos negócios no espaço virtual. As Redes Sociais trouxeram diversos benefícios não somente para os usuários, mas também para as organizações, que agora possuem outras maneiras de fidelizarem seus clientes. Contar com um perfil nas plataformas virtuais “obriga” a marca a pensar em conteúdos que sejam realmente relevantes para o consumidor, que o façam a comprar seus produtos, aumentando o número de consumidores. Portanto, utilize o site como um cartão de visita no espaço virtual. 5º CRESCIMENTO DAS VENDAS Este tópico responde à pergunta “por que ter um site?”. A partir do momento em que a empresa percebe que as publicações no site oficial são interessantes para o cliente, pode aumentar a credibilidade em relação aos clientes e, como resultado, obter o crescimento das vendas. Quando uma empresa decide investir em um site, e passa a se dedicar na divulgação de seus produtos e serviços, consegue alcançar clientes diferenciados, fazendo com que as vendas aumentem. Portanto, dê uma atenção maior as descrições dos seus serviços e produtos, e consequentemente, terá atenção dos clientes. Quais são os tipos de site que existem? Automaticamente, você pensa “Preciso de um site para minha empresa”, mas antes de tomar a decisão, saiba que existem vários tipos de sites, e quanto mais souber informações sobre cada um, mais fácil será escolher o que se encaixa com a sua empresa. SITE INSTITUCIONAL O site institucional é como se fosse o cartão de visitas online da instituição. É aquele que possui o objetivo de divulgar todas as informações da empresa, seus produtos e serviços, serve para empresas comerciais e para as demais para informar seus públicos sobre sua localização, contato, missão, etc. Ele é ideal para apresentar sua empresa para aqueles clientes que foram indicados por algum amigo, mas ainda não possui todas as informações que deseja. Este tipo de site é aconselhável para aquelas organizações que começaram há pouco tempo no mercado e não contam com conteúdo vasto para publicações. SITE DINÂMICO É aquele em que as atualizações podem ser feitas de maneira mais fácil, com conteúdo constante, permitindo um site mais renovado. No site dinâmico, há a inserção das redes sociais, como o Facebook e o Twitter, o que permite uma maior atração para quem for acessá-lo. Nele, existe também postagens com fotos e vídeos, nele é possível incluir um blog, que poderá expandir o número de clientes. Este tipo de site serve para aquelas empresas que querem integrar todo o seu conteúdo às redes sociais e que queiram atrair um público mais ligado as novas plataformas de comunicação. SITE ONE PAGE Como o nome já diz, um site de uma página só. Serve para pequenas e médias empresas, que estão começando o seu negócio e ainda não possuem uma variedade de conteúdos para publicar com uma certa frequência. O one page serve também como uma boa opção para aquelas instituições que trabalham apenas com um tipo de produto, é ideal para empresas

Como captar clientes na advocacia é uma dúvida comum a muitos advogados e advogadas. Quem está em início de carreira se vê frente a um novo desafio. Quem tem mais experiência acaba imerso em uma rotina tão intensa que cuidar da gestão do escritório, do cumprimento dos prazos processuais e do atendimento aos clientes toma todo o tempo disponível. E você, como se identifica? Sabemos que conduzir um negócio no meio jurídico não é fácil. Mas é fundamental lembrar que todo negócio precisa de lucro para se manter sustentável – e a concorrência não facilita nem um pouco! Por isso, vale a pena separar alguns minutinhos para repensar seu modelo de prospecção. Uma coisa nós garantimos: descobrir como captar clientes na advocacia fica muito mais fácil depois de entender que um bom relacionamento, criado desde o primeiro contato e nutrido em todos os seguintes, pode fazer do seu escritório a melhor escolha para o seu público!  Para ajudar você nessa etapa tão definitiva, separamos cinco dicas úteis para conquistar novos clientes. Confira abaixo! 😊 Como captar clientes na advocacia? 1. Demonstre interesse Não deixe as pessoas interessadas nos serviços do seu escritório esperando! Organize sua equipe e estabeleça uma rotina de retorno de ligações, respostas a emails e mensagens. É óbvio que fazer o contrário e denotar desinteresse não é uma escolha consciente, mas pode ser reflexo de uma rotina desorganizada e sem foco no cliente. O que acontece se, por exemplo, outro escritório se mostrar mais disposto e interessado? É bem possível que seu cliente potencial feche negócio onde for melhor acolhido. Portanto, nunca se esqueça que o atendimento ao cliente de excelência valoriza os detalhes e o cuidado em todas as etapas do relacionamento. Nesse sentido, outra dica é manter uma atividade constante em seu site ou blog, nas redes sociais e outros canais para o público. Afinal, são meios de reforçar a sua autoridade na área e criar pontes próximas para potenciais clientes. Se você trabalha com direito de família, por exemplo, e compartilhar um conteúdo explicando como funciona o planejamento sucessório familiar, pode atrair pessoas interessadas no tema. Outra plataforma importante é o WhatsApp Business, que muitas vezes é a primeira forma de contato entre profissionais e potenciais clientes – e uma das mais próximas. Saber utilizar a ferramenta pode auxiliar muito na captação de novos clientes. 2. Registre os dados desde a primeira consulta Como já falamos, um bom relacionamento construído desde o início é o segredo do sucesso para a captação de clientes na advocacia. Por isso, é importante registrar os dados do cliente em prospecção já no início, antes mesmo de ter certeza que seu escritório vai atendê-lo. Existem várias formas de fazer isso, de fichas em papel a softwares especializados. Para escolher a maneira ideal para a sua realidade, leve em consideração como esses registros vão ser usados, quem vai poder ou precisar acessá-los, em que momentos esses dados vão ser necessários e de que forma o acesso pode ser facilitado e assegurado (sem correr o risco de perda). Com o software jurídico Astrea, por exemplo, você só precisa inserir o nome da pessoa no sistema para iniciar o registro de histórico de atendimento, timesheet, criar lista de tarefas, registrar análises e opiniões da equipe, entre outras informações. Depois, se o cliente fechar negócio, você mantém esses registros salvos ao transformá-los em caso ou processo. 🙂 Encontrando a forma que mais adequa à sua atuação, você certamente vai fazer do seu escritório um exemplo de como captar clientes na advocacia! 3. Não confie apenas na memória Quando o escritório está no início, lembrar de todos os clientes e detalhes dos casos é mais fácil. À medida que o escritório cresce, confiar apenas na memória pode levar você a uma simples “saia justa”, como esquecer um detalhe de determinado processo, até uma situação mais arriscada quanto passar perto de perder algum prazo. Além de registrar informações sobre consultas e atendimentos, é fundamental manter uma base de dados atualizada com os andamentos dos processos, documentos, lista de tarefas e qualquer outro conteúdo importante para o desenvolvimento da sua advocacia. Manter o controle de escritórios de advocacia e uma boa organização é fundamental para conseguir aplicar outras técnicas de como captar clientes na advocacia. Usar planilhas e documentos é uma opção. Porém, se a sua necessidade é acessar essas informações rapidamente sem colocar em risco a segurança dos dados, o melhor software jurídico pode ser uma alternativa mais eficiente. Principalmente quando você pensa no desempenho do seu escritório em médio e longo prazo. 😉 4. Treine a sua equipe A rotina atribulada pode ser motivo para atrasar muitas atividades, inclusive o alinhamento da equipe do escritório. No entanto, pensando no longo prazo, esse tipo de atitude pode impedir que seu negócio jurídico tenha muito mais lucro e sucesso. Para o seu escritório ser referência em como captar clientes na advocacia, é muito importante dedicar tempo e esforço para o treinamento da equipe. Garantir que todos estejam alinhados quanto ao que significa internamente um atendimento de excelência e quais são as atitudes que devem ser estimuladas para que isso aconteça é uma etapa que não pode faltar. Para ficar ainda mais clara a importância desse tipo de alinhamento, pense na experiência que seus clientes potenciais têm hoje no seu escritório. Como eles se sentem com a qualidade do atendimento oferecido? Existe um padrão de excelência no atendimento ou cada colaborador age à sua própria maneira? Os sócios da Possiede Araujo Advocacia e a advogada Mariana Gonçalves deram exemplos reais sobre a importância do alinhamento da equipe para o atendimento e a organização do escritório. Outra dica de leitura é o conteúdo do advogado e colunista do Portal da Aurum Mateus Terra, que fala sobre o uso de um manual do cliente na advocacia. Além de conferir os benefícios de contar com este tipo de alinhamento em escritórios, você pode fazer o download de um modelo gratuito. Clique aqui para conferir. 5. Conte com um bom software jurídico A falta de tempo, foco e organização são problemas reais em escritórios de

Administrar seu próprio escritório de arquitetura é difícil .Enquanto quase todo arquiteto começa com uma ideia forte do tipo de empresa que quer ser, sem o constante cuidado, ele pode facilmente cair na realização daqueles trabalhos que temos que fazer para pagar as contas, ao invés daqueles trabalhos que você gostaria de fazer desde o princípio. Neste artigo, originalmente publicado por Archipreneur como “9 Creative Business Development Strategies For Architects and Designers,” Sabrina Wirth explora maneiras de não apenas sempre ter trabalho entrando, mas garantir que é o tipo certo de trabalho a fazer. Não importa se você trabalha em um grande escritório de arquitetura ou um pequeno estúdio, todos necessitam um plano para conseguir novos contratos. O prospecto de trabalhar em Requisições para Propostas e Requisição para Qualificações (respectivamente Request for Proposals e Request for Qualifications em inglês, termos que se assemelham aos nossos concursos públicos) para ganhar um lugar no pódio, no entanto, pode ser amedrontador e algo que poucas pessoas querem fazer. Felizmente, este não é o único caminho para a captação de novos projetos. Na verdade, as estratégias mais eficazes de desenvolvimento de negócios envolvem mais tempo gasto na construção de relacionamentos pró-ativos (antes do projeto ser tornado público), e menos tempo em responder às tais requisições que estão disponíveis a qualquer um. Abaixo estão 9 estratégias que podem te ajudar a definir uma boa abordagem de desenvolvimento de negócios para se destacar no mercado e ganhar mais clientes e projetos: 1. Identifique o projeto ideal e então trabalhe nos bastidores Quais são os projetos ideais para sua empresa? Quem são as pessoas que podem te levar à eles? Faça uma boa pesquisa em seu ambiente social e encontre maneiras de os encontrar lá. Os melhores projetos ou parcerias acontecem através de comissões diretas através de um contato pessoal. Estabeleça a conexão pessoal através de networking, frequentando os mesmos lugares que seus clientes ideais costumam ir. Se ainda não o fez, comece a pensar em todos contatos da sua agenda como clientes em potencial, colaboradores ou que levem à novas informações: o contato que vai ter levar ao seu próximo projeto pode ser uma pessoa que você já conheça. 2. Exiba seu trabalho através de objetos portáteis e compartilháveis Muitas empresas elaboram livros que são um mostruário de seu trabalho. Ao invés de transformar o livro em um simples portfólio, faça deste livro um objeto de design em si. Suas filosofias de projeto podem ser manifestadas em um objeto tangível (livros, cartões de negócio, etc) que sua empresa produz, para que sempre que você encontrar um cliente em potencial, é possível oferecer uma pequena amostra do que faz o seu escritório ser tão bom. Acompanhe de emails bem desenhados, e garanta que seu website seja claro e fácil de entender. O pior para um cliente é ser desmotivado por um site devagar ou muito complicado. 3. De prosseguimento Garanta sempre ter seu cartão de negócios em mãos, e após receber vários cartões em eventos de profissionais da área, não esqueça de incluí-los em sua lista de emails e os mantenha conectados através de emails pessoais e periódicos. Se gostaria de enviar atualizações ocasionais com um serviço de email em massa como Mailchimo ou Constant Contract, não esqueça de perguntar se eles gostariam de ser incluídos em sua lista de emails. 4. Transforme sua empresa em uma marca Se torne um expert em uma área específica de projeto. Determine a competência disponível no escritório, e o tipo de projetos que sua empresa gostaria de ser conhecida por ter realizado. Talvez esteja relacionado ao meio ambiente, (como SITE e HOK) ou projetos urbanos (Gehl Studio), master plans, residencial, cultural, cívico ou de paisagismo. É preciso ter algo que clientes em potencial possam associar com o nome de sua empresa. Se seu desejo é ser mais generalista, e ser conhecido por soluções criativas e projetos de alta qualidade, então transforme o processo e a filosofia em sua marca registada, (como Grimshaw). Para ser capaz de promover e divulgar seu escritório, é necessário ser capaz de proporcionar algo que é único apenas para sua empresa, que possa utilizar ao fazer propaganda de si mesmo. 5. Crie ‘embaixadores da sua marca’ em seu escritório Crie uma cultura de empresa que reflete seu escritório como de fácil acesso e divertido de trabalhar. Garanta que haja uma comunicação fluida dentro do escritório para que quando arquitetos estejam viajando, possam discutir de maneira confortável informações sobre a empresa, divulgando a visão do escritório e criando novos contatos de negócios.  6. Organize palestras abertas em seu escritório Organize eventos e palestras abertas em seu escritório para que possa convidar a todos para conhecer o escritório e uma oportunidade de apresentar sua empresa à um novo público, Melhor ainda, realize eventos que nada tenham a ver com arquitetura, mas algo que sua empresa acredite. Isso faz sua empresa ter fácil abordagem, além de demonstrar uma face diferente da prática arquitetônica. 7. Participe como orador do maior número possível de palestras Você nunca sabe quem está na platéia, e é uma ótima maneira de alcançar multidões de pessoas ao mesmo tempo. Em uma escola, você pode achar que já atraiu mais estudantes que querem trabalhar para você, mas você também pode chamar a atenção de um desenvolvedor que está dando uma aula naquela escola que pode querer te contactar sobre uma oportunidade em potencial . 8. Aumente sua presença online Mais do que agendar palestras, é uma das melhores formas de alcançar grandes audiências e chamar a atenção de muitos clientes potenciais em todo o mundo ao mesmo tempo. Pense em manter um blog em seu site para publicar atualizações freqüentes e também usar Instagram e Twitter para aumentar a sua presença on-line. Instagram é especialmente rápido e visual, de modo arquitetos podem “seduzir” os clientes, com belas imagens que se relacionam com a sua concepção estética, sem ter que gastar tanto tempo; o Retorno em Investimento aqui é melhor do que em qualquer outra plataforma, porque atinge muitas pessoas sem muito esforço. Com o Twitter, você pode retuitar artigos sobre sua empresa, conduzir as pessoas ao seu blog ou postar atualizações e imagens também. 9. Crie uma rede com colegas Outras empresas

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